Sıfır Araçta Sürekli Partikül Filtresi Tıkanma Ve Yüksek Maliyet Sorunu

2024 model Ford Focus Titanium Style aracımı 11.08.2025 tarihinde Düzce bayisinden sıfır olarak teslim aldım ve şu ana kadar sürekli olarak partikül filtresi tıkanma sorunu yaşıyorum. Ayrıca, yol bilgisayarının verdiği yakıt tüketim değeri ile gerçek tüketim arasında %10’dan fazla fark var. Bu sorunlar, aracı aldığım günden beri devam ediyor ve özellikle şehir içi kullanımda neredeyse her 2-3 günde bir partikül filtresi tıkanıyor uyarısı alıyorum.

Sorunla ilgili olarak İstanbul Kartal ASF yetkili servisine başvurdum. Bana, partikül filtresinin şehir içi kullanımda 3 günde bir dolabileceği, çözüm olarak da Kuzey Marmara Otoyolu’na çıkıp 20-25 dakika boyunca yüksek devirde kullanmam gerektiği söylendi. Ayrıca, başka yolların trafik nedeniyle uygun olmadığı, filtreyi kendilerinin temizlemesi durumunda ise 2700-3700 TL arası bir ücret alınacağı belirtildi. Bir defaya mahsus ücretsiz temizlik yapacaklarını söylediler; ancak 15 gün boyunca geri dönüş alamayınca kendi imkânlarımla, yakıt ve otoban ücreti ödeyerek aracı kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorun devam ediyor ve araç sürekli partikül filtresi tıkandı uyarısı veriyor.

Aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, ekonomik ve düşük yakıt tüketimli diye tercih ettiğim bu araç hem yüksek maliyetlere yol açıyor hem de vaat edilen performansı kesinlikle karşılamıyor. Ford’dan beklentim, aracımı geri almaları ve yanıltıcı yakıt ekonomisi iddialarından vazgeçmeleridir. 37 ADZ 740 plakalı aracımla yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.