to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Şanzıman Çatlağına Garanti Reddi Şoku
2023 model Ford Focus 1.0 benzinli Ecoboost aracımı Muğla Helvacıoğlu bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracımın kilometresi 60.000’de ve bir hafta önce şanzımanında çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve aracıma herhangi bir müdahalede bulunmadım.
Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ancak bana kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Aracımın plakası 48N7353’tür. Sıfır aldığım bir araçta bu tür bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve şanzıman parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Muğla Ford helvacıoğlu
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Araç otomatik mi?