Sıfır Araçta Bitmeyen Şanzıman Ve Fren Arızaları Mağduriyet Yaratıyor

05.10.2024 tarihinde 2024 model sıfır Focus'u Ford bayisinden aldım. Araç aldıktan bir gün sonra direksiyon düğmesi arızalıydı, garanti kapsamında değişim yapıldı. Olabilir, kul yapısıdır dedim, gözden kaçmıştır diye düşündüm ve pek sorun etmedim. Aradan 3-4 ay geçtikten sonra vites değişimlerinde ses geldiğini ve fren yapıldığında 'tak' sesi geldiğini fark ettim (bu seslerin detaylı videosu bende mevcut). İlçede yaşadığım için en yakın servis 100 km uzaklıkta, fırsat bulup aracımı götürdüm. Kontroller sağlandı, araçta şanzıman arızası olduğu için şanzıman değişimi yapılacak, frenlerden gelen ses için ise bir şey yapılmadı. Şanzıman sipariş edildi, geldiğinde bayiye gittim ve aracımı bıraktım. Bir gün sonra araç yapıldı, gelin diye aradılar. Test edilmiş, ses yok, şanzıman değişimi yapıldı dediler. Aracıma bindim, harekete geçtim, vites değişiminde tekrar ses geldiğini fark ettim. Bayiden çıkış yapmamıştım, hemen geri dönüp sesin hâlâ olduğunu söyledim. Kontrol ederken fren sıkıntısını tekrar hatırlattım, balata ve disklerin sertleşmiş olduğunu, ilerleyen zamanlarda değişim yaparsam geçeceğini söylediler. Şanzıman arızası için de aracı incelemek lazım, bırakın dediler. İki gün sonra tekrar aradım, yeni şanzıman sipariş edildiğini, beklememi söylediler. Araştırmalarım sonucu Ford Focus’ta şanzıman ve eksantrik konik sorunlarının kronik olduğunu öğrendim. Madem aracınızda kronik sorun var, neden arızalı parçaları kullanıyorsunuz? Buradaki mağduriyetim, tüm bu git gel, zaman kaybı, maddi zararım ve aracımın zararı ne olacak? Yeni gelecek olan şanzımanda da aynı sorun olursa Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağım. Hakkım için gerekirse her yere başvuracağım.