to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Yetkili Servis
2024 yılında S******** F*** A****** Bayisi'nden sıfır araç aldım. Kapı fitillerinden bir ses gelmeye başladı. Ön camlar kapanmıyor, klima pervanelerinden ses geliyor, farların içinde örümcek ağı oluşuyor ve araç içinde örümcek çıkıyor. Ön farlar ve arka stoplarda da fazlasıyla buğu oluşuyor. Arabada o kadar çok sorun var ki ne yazacağımı bilemiyorum. Bayiye her gittiğimde aracım onarılmıyor; arızalarımın sadece farın içindeki örümcek ağını temizlemişler, o da temizlik sayılırsa. Hala duruyor. 'Yapıldı' deyip geri yolluyorlar. Dört kez gittim, aynı sorunlarla karşılaştım. Dalga geçer gibi 'yapıldı, gelip alın' diyorlar. Bir yetkili bile çıkıp da 'Dört kez gelmişsiniz, sorunlarınız giderilmiyor mu?' diye sormadı. İletişim kurabileceğim, derdimi anlatabileceğim kimse çıkmadı. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Ben başımı yaktım, başkası buradan araba alıp başını yakmasın.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Farlar da ve stoplar da ileriye doğru kılcal çatlaklar oluşuyor iç kısımlarında kılcal damarlar çıkıyor garanti süresi içerisinde sahip çıkıp değiştirdikleri var. Ford ayıplı ürünlerine garanti süresi bittikten sonra sahip çıkmıyor, sadece garanti süresi içerisinde sahip çıkıyor. Ford alırken iyice araştırıp karar verin. Garanti süresi bittikten sonra ortaya çıkan garanti süresi içerisinde hatalı ürettiğini kabul edip yenisi ile değiştirdiği ayıplı ürünlerine garanti süresi bittikten sonra kullanıcı hatasından dolayı diyerek, farklı kullanıcılar da kabul edip değiştirdiği ayıplı ürünlerine garanti süresi biten ürünlerinde değiştirmiyor.