Ford Yetkili Servisinde Şeffaf Olmayan 8500 TL AdBlue Arıza Tespiti

Ford 2533 aracımda yaklaşık iki gün önce AdBlue arızası oluştu ve bugün İstanbul Hadımköy Çetaş yetkili servisine götürdüm. Servis, sadece AdBlue arıza tespiti için 8.500 TL talep etti, ancak bu ücret karşılığında tam olarak hangi işlemi yapacaklarını ve sonrasında ne kadar daha fazla ücret çıkacağını söylemediler. Ayrıca arıza tespitini yaptırmasak bile bu bedeli ödememiz gerektiğini ilettiler.

Yetkili kişiyle görüştüğümde, bu tutarın gerekçesi olarak sadece “ustanın zamanı”nı öne sürdü ve başka bir açıklama yapmadı. Şeffaf olmayan bu fiyatlandırma ve arıza tespitinin bu kadar yüksek bir bedelle, üstelik mecburi gibi sunulması kabul edilebilir değil. Bunun yanında Antalya gibi büyük bir şehirde Ford yetkili servisi bulunmaması da bizi her seferinde uzak şehirlere ve bu tür keyfi uygulamalara mahkûm bırakıyor.

AdBlue arızası için istenen bu arıza tespiti ücretinin alınmamasını, arıza tespit işlemlerinin şeffaf ve makul bir şekilde yapılmasını ve Antalya’da da bir Ford yetkili servisi açılarak müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Ford markası olarak müşterilerinizi bu şekilde zor durumda bırakmamanızı ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili hızlı bir geri dönüş yapmanızı istiyorum.