to read complaints and reviews, or file yours.AdBlue Sistemi Yazılımla Aktifleştirilmeli, Pahalı Parça Değişimi Kabul Edilmiyor
2022 model Ford Courier aracım ile İzmir Buca’da yaşıyorum ve 26 Şubat’ta İzmir Gaziemir’deki servise, aracımın AdBlue sistemi devre dışı kaldığı için başvurdum. Aracımda AdBlue ile ilgili bir arıza ya da mekanik bir sıkıntı olmadığını, büyük ihtimalle beyinden silindiğini veya devre dışı bırakıldığını düşünüyorum ve sadece AdBlue’nun tekrar aktif edilmesini istediğimi özellikle belirttim.
Serviste bana AdBlue sisteminin komple değişmesi gerektiği söylendi ve yaklaşık 200–300 bin TL arasında bir masraftan bahsedildi. Aracımın egzozu dolduğu için bu işlemi yaptırmak istiyorum ancak ortada parça arızası yokken bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edemiyorum. Şu an için arıza tespiti için başvurdum ve yarın arıza tespit ücreti ödeyeceğim.
Benim asıl talebim, aracımın AdBlue sisteminin komple değişimi yerine, beyinden devre dışı bırakılan bu sistemin tekrar yazılımla açılması ve makul, ulaşılabilir bir çözüm üretilmesidir. Konuyla ilgili olarak tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Aracım zaten Ford servisindeydi aracı ben dün sabah teslim aldım ve ben sizlerden şikayetçiyim bilginize
Benimle yetkili birinin iletişime geçmesini beni aramasını istiyorum
Zaten ben aracımı getirdim arıza tespit için ve beni aradıklarında ad blue için açabilirmiyiz dedim bana kontroller sağlanmadan fiyat verildi
Aracımın AdBlue sistemi devre dışı, servise başvurdum ve sistemin yeniden aktif edilmesini istiyorum, ancak henüz bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.
