to read complaints and reviews, or file yours.Ford Trucks Ağır Ticari Araçlar Garanti Sorunu
Ford Trucks hatalı üretim olan kamyon parçasını garanti kapsamına almıyor. 2022'den beri filomuza dahil ettiğimiz 5 Ford ağır ticari araçtan 1 tanesi aks sistem arızası verdi. Fotoğraflarda görüldüğü gibi asla zorlama olmadan ve aşırı tonajlı yükleme yapmadığımız (kantar fişi de görsellerde mevcut) halde arızalanan, daha 50.000 km'deki kamyonun aks sistem arızasını garantiye dahil etmiyor. Araçlarımız asla aşırı yük ve zorlama görmeyecek koşullarda çalışmaktadır. Fotoğraflarda da anlaşıldığı üzere çalışma sahamızda kamyonun asla zorlanacağı durum yoktur. Kamyonlarımız şehir içinde asfaltta çalışmaktadır. Bu koşullarda çalışan aracı dahi hatalı üretim olan aks sisteminin parçasını Ford ödemiyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford şikayetimi ilettiğim halde günlerdir dönüş yapmıyor. Uzun zamandır tüm araçlarımızı Ford marka yapma dönüşüm sürecine firmamız adına bir süre ara vermeye karar verdik.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize istinaden tarafınıza dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
