to read complaints and reviews, or file yours.Ford Transit Turbo Arızasında Garanti Mağduriyeti Ve Yazılı Açıklama Eksikliği
Ford Transit marka aracımda yaklaşık 45 gün önce turbo arızası meydana geldi. Aracımın garantisi devam ettiği için Batman O****** Ford yetkili servisine başvurdum. Ancak, serviste bana “düzensiz bakım” gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmayacağı bildirildi ve ücretli onarım teklif edildi. Aracımın garantisi devam ettiği ve düzenli bakımlarını yaptırdığım halde, bu gerekçeyle garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmedim ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Yetkili servisten veya Ford’dan bu garanti reddine dair yazılı bir belge ya da detaylı açıklama da tarafıma sunulmadı. Hem aracımın mağduriyetinin giderilmesini hem de garantim devam ettiği için turbo arızasının ücretsiz olarak, garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Aracımın plaka numarası: 47ADR675.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
