Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ford Şanzıman Arızası Tamiri

Rafet
14 Mayıs 2023 19:54
28.000

2007 1.6 benzin LPG Ford Mondeo aracımla 20.02.2023 tarihinde Ford evlüce yetkili servisine şanzıman arızası ile gittim. Yapılan arıza tespiti sonucunda baskı balata bilye volan dişlisi değiştirildi ve sonrasında yapılan test sonucunda 5. Vitesten gelen cartlama sesinden dolayı şanzımanın sökülmesi talebinde bulundum. Bunun akabinde şanzıman 5. Vites dişlisi ve sekromançların kırık olduğu tespit edildi sorunun giderilmesi için onay verdim ve aracın tamiri yapılıp, yapılan testler sonucunda teslim edilmeye hazır olduğu tarafımıza bildirildi. 27.03.2023 tarihinde aracı Ford evlüce servisinden teslim aldım. Aracım ile 1500 km yol yapamadan tekrar şanzımandan gelen ses üzere aracımı Bandırma Ford muslubaşlar yetkili servisine götürüp arıza tespiti yaptırdım. Bunun sonucunda aracımın 5. Vites dişlisinin karşılığı olan dişlinin kırıldığı ve diğer parçalarında çoğunlukla hasar aldığı ve bu hasarın pirizdirek mili bilya yataklarında boşluk olduğu için şanzumanımın hasar gördüğü tespit edildi. Şanzımanın çoğunlukla hasar gördüğü için şanzımanın değişmesi gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri h** hanımla yaptığım görüşmeler sonucunda zararın karşılanmayacağı ve garanti kapsamında yapılmayacağı söylendi. Aracıma Ford yetkili servisinde 35 000 para harcadım ve hiçbir karşılığını göremedim. Ford yetkili servisler kesinlikle pişmanlıkmış hem pahalı hem de isin ehli ustalar olmadığı aşikardır. Yaklaşık 3 aydır Ford yetkili servisleriyle uğraşıyorum ve hiçbir karşılığını göremedim. 7 yıldır severek kullandığım aracımdan ve Ford markasından beni soğuttu nefret ettirdiler. Gereken ne ise yapılmadığını arıza tespitinin yanlış ve eksik olarak yapılıp şanzumanımın tamamının hasar görmesine sebebiyet verildiğini düşünüyor. Aracım şanzıman tamiri gördü tarafımızdan 35.000 TL para alındı ve 1500 km de şanzımanın tekrar arıza verdi. Gerekli mercilerin gerekli işlemleri yapmasını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum...

15 Mayıs 2023 11:17 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

16 Mayıs 2023 15:15
Rafet
16 Mayıs 2023 16:36

İletişim sağlanmadı sağlansaydı arama kayıtlarıma düşerdi ayrıca zararımın tanzim edilmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus'ta Kronik Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Caner
30 Eylül 20:32
4.823
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus'ta Kronik Şanzıman Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Kadir
07 Haziran 22:51
9.155

Ford Garanti Servisinin İlgisizliği ve Hatalı Arıza Yönetimi

Tc Birkan
20 Temmuz 12:06
5.162
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ford- İzmit-esoto Servisi Bakım İçin Götürdüğüm Sağlam Aracımı Bozdu.

Fatih
17 Aralık 2023 23:44
18.901
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
20 Kasım 2023 20:05
40.843
Benzer Şikayet Yaz