to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus'ta Kronik Şanzıman Sorunu Ve Servis İlgisizliği
2007 Ford Focus marka ve model aracım sürekli arıza vermektedir. Yalova Ford yetkili servisine götürdüm. Servis tarafından arıza tespiti yapılmayıp, servise kabul edilmemiştir. Bu modelle ilgili yaptığımız araştırmalara göre, bu modelin kronik şanzıman arızası verdiğini öğrenmiş bulunmaktayız. Ford, ayıplı üretilen bu modeli toplatmış; ancak mevcut araçlar için herhangi bir sorumluluk üstlenmemekte, tamiri için herhangi bir sorumluluk almamakta ve yedek parça tedariğinde bulunmamaktadır. 12 yıldır araç bende ve 2 defa şanzıman onarımı yaptım, buna rağmen tekrar şanzıman arızası veriyor. Ford yetkili servisi, özel servislere yönlendirme yapıyor; ancak özel servislerde yedek parça tedariği sağlanamadığı için onarım işlemleri yapılamamaktadır. Ford gibi tanınmış ve kurumsal bir markanın, marka değerini ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen tavrı kabul edilemez bir durumdur.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Yaşadığınız şanzıman sorununu çözebildinizmi. Aynı sorunu bende yaşıyorum