to read complaints and reviews, or file yours.Ford Puma Ekran Bağlantı Sorunu Ve Güvenlik Riski
2023 Aralık'ta Bursa Sönmez-Koç'tan aldığım 2023 model sıfır Ford Puma aracımın telefon ekran bağlantısı sürekli sorun çıkarıyor. On ayda 6 kez şikayet bildirmemize ve kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm için yardımcı olunmadı. Uzun yolda kullandığım aracımın aniden ekran bağlantısı gidiyor ve tekrar bağlanmıyor. Defalarca bu yüzden kaza tehlikesi yaşadım, kusurlu araç satmak bir yana insan hayatını riske atacak durumda bile yardımcı olunmuyor. Garantisi devam eden aracın iadesi için dava sürecini başlatıyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Çağrı merkezi üzerinden konuşmamız üzerine yetkili şubeye yönlendirilmişti fakat gerekli destek verilmemiştir, sorun devam etmektedir. Yardımcı olunmayacaksa dava açacağımı tekrar belirtiyorum.
Müşteri hattını tekrar aradım fakat söylediğiniz gibi 365 gün 24 saat çalışmıyor, cevaplarınızı güncellemenizi öneririm veya yetkili bir kişi tarafından cevap yazılmalıdır
