Ford Kuga 1.5 Ecoblue Zincir Sorunu Hayati Risk Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2020 model Ford Kuga 1.5 Dizel ecoblue aracın sahibiyim. Aracım henüz 74.500 kilometrededir ve tüm periyodik bakımları zamanında ve titizlikle yapılmıştır.

Son zamanlarda aracımda özellikle sabahları motor soğukken belirgin bir zincir şıkırtısı duymaya başladım. Motor ısındıktan sonra azalsa da bu ses devam etmektedir. Yaptığım teknik araştırmalar ve yetkili servis görüşmeleri sonucunda, Ford’un 1.5 ecoblue motorlarında yaygın olarak görülen kronik eksantrik zincir esnemesi/zincir problemi (gizli ayıp) ile karşı karşıya olduğum anlaşılmaktadır.

Aracın henüz 74.500 km gibi oldukça düşük bir kilometrede böyle ciddi bir mekanik arıza riski oluşturması kullanıcı hatası ile açıklanamaz. Her an zincir kopması ve motor kilitlenmesi gibi hem hayati hem de ciddi maddi risklerle karşı karşıyayım.

Aracım en son 59.926 km’de yetkili servise girmiştir. Bu kronik arızanın giderilmesi fahiş bir onarım bedeli talep edilmektedir. Ford gibi köklü bir dünya markasının, üretim serisinde bilinen bu kusurun faturasını müşterisine yansıtması kabul edilemez.

Aracımın iyi niyet garantisi veya gizli ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek eksantrik zincir setinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ford Türkiye’den acil geri dönüş ve çözüm beklemekteyim. Gerekli aksiyon alınmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.