to read complaints and reviews, or file yours.Ford Kuga'da Kronik Eksantrik Zinciri Problemi Ve Yüksek Onarım Maliyeti
2020 model Ford Kuga 1.5 dizel Ecoblue aracımda yaklaşık 10 aydır sabahları eksantrik zincirinden ses geliyor. Araştırmalarımda, bu sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını ve fabrikasyon kaynaklı olduğunu öğrendim. Sorunun çözümü olarak ya mevcut 7 mm’lik zincirle değişim yapılıyor ya da 8 mm’lik zincir ile sorun gideriliyor.
Aracımın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kronik problem nedeniyle kullanıcılar 65.000 TL ile 90.000 TL arasında yüksek masraflarla karşı karşıya kalıyor. Ben henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Ford’dan beklentim, bu kronik eksantrik zinciri problemi için bir geri çağırma yapılması ya da yetkili servisler aracılığıyla ücretsiz onarım sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Yetkili servisler kontrol içinde ücret istiyorlar
Merhaba aynı sorun benim Kuga'da var. Servis normal deyip geçiştiriyor. Bende bga zincir ile değiştirmeyi düşünüyorum. Siz değiştirdiniz mi? Sorun hala devam ediyor mu?