to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Ford Kartaş Pursaklar servisine Ford Puma aracım ile gittim. Aracın iç kısmının çamur almasıyla ilgili çözüm olarak paçalık takılabileceği söylendi ancak bunun ücretli yapılacağı ifade edildi. Üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorunun çözüm bedelinin müşteriye yansıtılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Diğer birçok serviste müşteri memnuniyeti kapsamında bu paçalıkların ücretsiz takıldığını biliyorum. Buna rağmen bu serviste aynı uygulamanın yapılmaması hem haksızlık hem de marka imajına zarar veren bir durum.
Talebim, Ford Kartaş Pursaklar servisinde Ford Puma aracımın çamur alma sorununa neden olan bu üretim kaynaklı problemin giderilmesi ve paçalıkların ücretsiz olarak takılmasıdır.
2025 Şubat ayında Diyarbakır Oto’dan Ford Puma 1.0 Ecoboost aracımı sıfır olarak satın aldım. Aradan sadece bir yıl geçmesine rağmen yaklaşık 2 aydır akü kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç bir anda çalışmamaya başladı, yol yardımı çağırdık, ancak akünün “değiştirmem gereken seviyenin üstünde” ...
Ford Otosan’dan sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Puma aracımın sağ ön kapısının boyalı olduğunu Aralık 2024’te aracı teslim alırken fark ettim. Durumu hemen Ankara Başer Otomotiv’e ilettim. Bana sadece bu işlemin fabrikada yapılmış olabileceğine dair genel nitelikte bir yazı verildi; bunun dışın...
2023 model, 32.000 km’deki Ford Puma aracımda yaklaşık 5–6 aydır devam eden motor titremesi şikayetiyle yaklaşık bir ay önce İstanbul Ford Kent Otomot...
Aracımı 2024 Aralık ayında Manisa Çetaş Ford bayisinden sıfır olarak aldım. Ancak 9 ay içinde iki kez ciddi arıza yaşadım. İlk olarak 27 Temmuz 2025 tarihinde aracım yolda kaldı ve motor arızası verdi. Servise götürdüğümde ateşlemede ve yazılımda sorun olduğu, bu sorunların giderildiği söylendi. Ara...
31/12/2026 tarihinde eşime aldığım Ford Puma gen e reklamlarında 494 km şehir içi menzil vermesine rağmen maksimum 200km gidebiliyor. Tercih etme sebebimiz şehir içi menzili 3 defa aldığım ASF bayiye bırakmama rağmen bir çözüm sunamadılar. Ford genel merkeziyle görüştük onlarda bayi cümlesi kuruyorl...
Yorumlar