to read complaints and reviews, or file yours.Ford Kartaş Pursaklar’da Üretim Sorunu İçin Paçalık Ücretlendirilmesi Kabul Edilemez
25.12.2025 tarihinde Ford Kartaş Pursaklar servisine Ford Puma aracım ile gittim. Aracın iç kısmının çamur almasıyla ilgili çözüm olarak paçalık takılabileceği söylendi ancak bunun ücretli yapılacağı ifade edildi. Üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorunun çözüm bedelinin müşteriye yansıtılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Diğer birçok serviste müşteri memnuniyeti kapsamında bu paçalıkların ücretsiz takıldığını biliyorum. Buna rağmen bu serviste aynı uygulamanın yapılmaması hem haksızlık hem de marka imajına zarar veren bir durum.
Talebim, Ford Kartaş Pursaklar servisinde Ford Puma aracımın çamur alma sorununa neden olan bu üretim kaynaklı problemin giderilmesi ve paçalıkların ücretsiz olarak takılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden gerekli bilgilendirme paylaşılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Merkeziniz bunun normal olduğunu söylüyor komik bir şekilde hatasını kabul etmemekte ısrarcı
