Kaskoyu Şirketinizden Yaptırma Zorunluluğu Ve Şeffaf Olmayan Uygulamalar

19 Şubat 2026 tarihinde Fuzul üzerinden araç teslim sürecim kapsamında Ford Puma marka bir araç için işlemlerimi tamamladım. Temsilcinizle araç bilgilerini paylaştıktan sonra tarafıma noter işlemleri için gerekli yazı verildi ve araç satıcısına ödeme talimatı yazısı düzenlendi. Bu doğrultuda aracı noterden üzerime aldım, zorunlu trafik sigortasını yaptırdım ve kasko poliçesini de kendi tercih ettiğim, anlaşmalı sigortacım aracılığıyla düzenlettim.

Tüm bu işlemler tamamlanmış olmasına rağmen, daha sonra tarafıma kaskonun mutlaka şirketiniz üzerinden yapılması gerektiği, aksi halde aracın ödemesinin onaylanmayacağı söylendi. Kendi yaptırdığım kaskoyu iptal ettirmem gerektiği, yoksa ödeme onayı verilemeyeceği tarafıma açıkça ifade edildi. Bu durum benim açımdan açık bir baskı ve dayatma niteliğindedir.

Fuzul ile imzaladığım protokol ve sözleşmede kaskonun yalnızca sizin belirleyeceğiniz firma üzerinden yaptırılacağına ilişkin herhangi bir hüküm bulunmamaktadır. Sözleşmede yer almayan bir şartın sonradan tarafıma zorunlu tutulması hem hukuka hem de sözleşme serbestisi ilkesine aykırıdır. Ayrıca tarafınızca araç teslimlerinde “kasko bedeli” adı altında yüksek tutarlarda nakit tahsilatlar yapıldığı, bu tutarların kasko şirketlerine farklı planlarla aktarılıp aradaki nakit avantajının şirket lehine kullanılabileceği yönünde ciddi tereddütler oluşmuştur. Bu uygulama şeffaflığa aykırı olup tarafınızla ilgili güvenimi zedelemiştir.

Sonuç olarak aracın ödemesi daha sonra yapılmış olsa da, bu süreçte yaşadığım baskı, sözleşmede yer almayan bir şartın fiilen zorunlu tutulması ve şeffaf olmayan uygulamalar nedeniyle hem hukuki hem de etik açıdan rahatsızlık duyduğumu ifade ediyorum. Sözleşme hükümlerinde bulunmayan bu tür dayatmaların sonlandırılmasını, kasko tercihi konusunda müşterilere serbestlik tanınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.