to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Ford Custom araçta motor arıza ışığı yanıyor. Sorun için yetkili servise götürdüğümde aracın partikül filtresi temizlenmediği için yandığını ve partikül temizliğinin her gün temizlenmesi gerektiğini söylediler. Aracı kısa mesafe kullanmadan kaynaklı olduğunu söylediler fakat İstanbul trafiğinde çalışan bu aracın dur kalk yapmadan ilerlemesi mümkün değil. Partikül temizliği serviste yapıldıktan sonra araç 2 saat sonra tekrardan arıza ışığı yaktı. Araç şu an 31256 km de 25 bin km'de aracın serviste turbosu değişti. Şu anda araçta turbodan ses geldiğini söylüyorum fakat kimse teste çıkmıyor araçla obd cihazına bağlayıp geçici arıza var diyorlar ve siliyorlar 2-3 saat sonra tekrar araç arıza ışığı yakıyor ve çekişten düşüyor. En yakın randevu tarihini 21 gün sonraya veriyorlar. 21 gün boyunca ben bu aracı kullanmayacak mıyım? Ford gerçekten servis konusunda çok ilgisiz ve sattığı ürünün arkasında durmuyor. Malzemelere kalitesi çok kötü 3 tane aynı modelde aracım var hepsinin gösterge kısmı görseldeki gibi çatlamış durumda. Ayrıca aracın bütün bakımları garanti kapsamı için yetkili serviste yapılıyor. Yetkili serviste 5000 TL tutan bakıma 12000 Tl ücret alıyorlar. Yetkili servis dışında yapılan işlemlerde araç garantiden çıkıyor. Ama aracımızı yetkili servise götürmek istediğimizde çok yoğun deyip araca işlem yapılmıyor.
2023 model Ford Custom araçta motor arıza ışığı yanıyor. Sorun için yetkili servise götürdüğümde aracın partikül filtresi temizlenmediği için yandığını ve partikül temizliğinin her gün temizlenmesi gerektiğini söylediler. Aracı kısa mesafe kullanmadan kaynaklı olduğunu söylediler fakat İstanbul trafiğinde çalışan bu aracın dur kalk yapmadan ilerlemesi mümkün değil. Partikül temizliği serviste yapıldıktan sonra araç 2 saat sonra tekrardan arıza ışığı yaktı. Araç şu an 31256 km de 25 bin km'de aracın serviste turbosu değişti. Şu anda araçta turbodan ses geldiğini söylüyorum fakat kimse teste çıkmıyor araçla obd cihazına bağlayıp geçici arıza var diyorlar ve siliyorlar 2-3 saat sonra tekrar araç arıza ışığı yakıyor ve çekişten düşüyor. En yakın randevu tarihini 21 gün sonraya veriyorlar. 21 gün boyunca ben bu aracı kullanmayacak mıyım? Ford gerçekten servis konusunda çok ilgisiz ve sattığı ürünün arkasında durmuyor. Malzemelere kalitesi çok kötü 3 tane aynı modelde aracım var hepsinin gösterge kısmı görseldeki gibi çatlamış durumda. Ayrıca aracın bütün bakımları garanti kapsamı için yetkili serviste yapılıyor. Yetkili serviste 5000 TL tutan bakıma 12000 Tl ücret alıyorlar yetkili servis dışında yapılan işlemlerde araç garantiden çıkıyor. Ama aracımızı yetkili servise götürmek istediğimizde çok yoğun deyip araca işlem yapılmıyor. Ford çözüm Merkezi’nden arayıp aracı servise götürmemi talep ettiler servis randevusu oluşturduk. Servis randevusu oluşturduktan sonra Çetaş Mahmutbey Ford Servisi arayıp oluşturulan randevu tarihinde araca bakamayacaklarını söylediler. Buna istinaden tekrardan Ford çözüm merkezini aradım ve araca bakamayacaklarını yardımcı olmalarını istedim. Araç ticari araç olduğu için iki hafta boyunca yatıramayacağımı ve arızanın giderilmesi için beni farklı bir servise yönlendirmelerini istedim. Veya kendim dışarıda yaptırayım ama araç garantiden çıkmasın dedim ikisine de şu an için yapabileceğimiz bir şey yok ve beklemeniz gerekiyor dendi. Ticari bir araç iki hafta boyunca nasıl bekleyebilir benim bu zararımı kim karşılayacak.
2024 model Ford Custom araç satın aldım; araç yeni kasa ve çok ciddi elektronik aksamı bulunuyor. Ancak yeni olmasından mıdır bilinmez, elektronik donanımı sürekli arıza yapıyor. Yetkili servisle iletişime geçtim, sıfır aracın arızalarını gidermek için 12 gün sonrasına randevu verdiler. 444'le başla...
2023 Model Ford Focus aracım, 24.000 km de dizel partikül filtresi, egzoz filtresi aşırı yüklendi sürün uyarısı verdi. Birkaç uyarı sonrası ise yağ değişim uyarısı aldım. Kartal ASF Ford yetkili servise gittiğimde, dizel partikül filtresi tıkandığı için yağın kıvamının bozulduğu ve değişmesi gerekti...
Uzun oldu ama Ford marka araç almak isteyen okusun... Aracım 2023 model sıfır olarak aldığım Custom panelvan 320 s trend modeli. Aldığım günden itibaren sorunları bitmeyen bir araç belgeli resimli şekilde hepsini paylaşım yapacağım. İlk 5 bin km ye kadar herhangi bir sorun yok. Aracım 5 bin km de it...
2023 model Ranger model aracımın geçtiğimiz hafta motor arıza lambası yandı. Ankara Tan Oto ya götürdüğümde partikül filtresi temizlenirken yarım kalmış dendi ve motor arıza uyarısı kapatılıp aracım teslim edildi. 2 gün sonra motor arıza uyarısı tekrar yandı. Yine Tan Oto ya götürdüm ve aracı yoğunl...
Ford Focus Titanium X 2023 model araç sahibiyim. Aracımı uzun yol ve şehir içi olarak kullanmaktayım. Ayda bir motor yağı değişimi yapmam gerekiyor. Servis yetkilileri aracın partikül filtresini temizlemem gerektiğini aktarıyor. Bende onların aktarımı doğrultusunda partikül temizliğini yapmış olmama...
Yorumlar