Ford F-Max'te Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

2024 Kasım çıkışlı, 80 bin kilometredeki Ford F-Max aracımda yaklaşık 2 haftadır klima arızası ve çekici arka körüklerde hava kaçağı sorunu yaşıyorum. Aracım her çalıştırmada bu arızalar tekrar ediyor. Mersin Deniz ve Adana’daki yetkili servislerde çözüm aradım, ancak yapılan işlem yetersiz kaldı; iki gün sonra aynı arızalar tekrar ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak servise yönlendiriliyorum, servisleri aradığımda ise yoğun oldukları gerekçesiyle en erken bir hafta sonrasına randevu veriliyor.

Bu araç uzun yol aracı olduğu için her gün farklı şehirlerde bulunmak zorundayım ve bu şekilde randevu ayarlamak neredeyse imkansız. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunların kısa sürede ve kalıcı olarak giderilmesini, acil randevu verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 80 bin kilometrede bu tür arızaların yaşanması ve servis hizmetinin bu kadar yetersiz olması kabul edilemez.