to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinden bu yana Ford F-Max çekicim (plaka: 34 KVG 308) ile yaşadığım arıza nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Dört ay önce turbo arızası nedeniyle çekici üzerinde servise geldim ve bana revizyonlu (tamirli) turbo takıldı. O dönemde, en ufak bir sorunda orijinal turbo ile garanti kapsamında değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak aracımın turbosu tekrar arıza yaptı ve Denizli Yarımca Ford Servisi’nde motor garantisi devam etmesine rağmen, servis tarafından garanti reddi ile karşılaştım. Aracım şu anda hâlâ serviste beklemekte ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Ford müşteri hizmetleriyle ve servisle defalarca görüştüm, kayıt açıldı ancak bana herhangi bir dosya veya fiş numarası verilmedi. Garanti sürem 10 Kasım 2025’e kadar devam ediyor ve sistem üzerinde de garanti kapsamında olduğu görülüyor. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; herhangi bir ödeme, ikame araç ya da telafi teklifi sunulmadı. İstanbul’da ikamet ettiğim için aracın başında beklemek, otelde kalmak ve günlük yaklaşık 20.000₺ iş kaybı yaşamak zorunda kaldım. Ekstra konaklama masrafları da mağduriyetimi artırıyor.
Ford’dan beklentim, garanti kapsamındaki aracım için hızlıca orijinal parça ile çözüm sağlanması ve bugüne kadar yaşadığım maddi kayıpların karşılanmasıdır. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin benzerini yaşayan birçok kullanıcı olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Ford’dan çözüm odaklı, sorumluluk sahibi ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.
30.10.2023 tarihinde garanti kapsamında 2022 model ve 10.300 km olan Ford markalı F-MAX çekici satın aldım. 57.000 km'de aracın motoru arızalandı ve D...
25 Ağustos 2025 tarihinde Ford Puma model aracımla seyir halindeyken, hiçbir uyarı ya da belirti olmadan airbag arızası oluştu ve gösterge panelinde airbag uyarı ışığı yandı. Aracımın henüz garantisi devam ediyor ve bu tür bir arızanın, özellikle de aracın güvenlik sistemleriyle ilgili olması, beni ...
2024 Kasım çıkışlı, 80 bin kilometredeki Ford F-Max aracımda yaklaşık 2 haftadır klima arızası ve çekici arka körüklerde hava kaçağı sorunu yaşıyorum. Aracım her çalıştırmada bu arızalar tekrar ediyor. Mersin Deniz ve Adana’daki yetkili servislerde çözüm aradım, ancak yapılan işlem yetersiz kaldı; i...
2023 model Ford F-Max aracımda turbo arızası meydana geldi. Garantiden değiştirdiler, ancak 1 hafta sonra motor arızası yaşandı. Motorun garantiden yapılacağı söylendi. Aracım 28 gün boyunca serviste kaldı. 28 günlük iş kaybımın telafisi için, aracın neden motor arızası yaptığına dair yazılı evrak t...
Geçtiğimiz aylarda sıfır olarak satın aldığımız Ford F-Max aracı, bu kadar yeni olmasına rağmen şanzıman arızası vermeye başladı. Üstelik bu arıza, aracın normal çalışmasını tamamen etkiliyor ve operasyonel olarak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Aracın sıfır kilometrede olmasına rağmen bu tür bir...
Yorumlar