Yeni Ford Explorer’da Yazılım Sorunları, Uzun Servis Beklemesi Ve Elektrikli İkame Talebi

24 Eylül 2026 tarihinde teslim aldığımız 2026 model Ford Explorer ev aracımız henüz 3 günlük ve yalnızca 200 km'deyken ciddi yazılım ve sistem sorunları vermeye başladı. Multimedya ekranında donma ve kasmalar yaşanıyor, Android Auto bağlantısı sık sık kopuyor; ayrıca araçta SOS ve Tabela Okuma Sistemi ile ilgili arıza uyarıları çıkıyor.

Bu sebeple aracı 30 Eylül 2026 tarihinde servise teslim ettik ve o günden beri araç hâlâ serviste bekliyor. Model yeni olduğu için yurt dışından parça geleceği, ancak bununla ilgili net bir süre veya çözüm planı verilemeyeceği söyleniyor. Sıfır kilometre bir araç alıp bu kadar kısa sürede hem araçtan hem de servis sürecinden bu denli belirsizlik yaşamamız kabul edilebilir değil.

Bu süreçte bize ikame olarak benzinli bir araç verildi. Ancak bizim tercihimiz elektrikli araç olduğu için, benzinli ikame araç hem kullanım alışkanlıklarımızı değiştirmekte hem de yakıt giderlerinin şirket muhasebe yapımıza uygun olmaması nedeniyle mağduriyet yaratmaktadır. İkame aracın da elektrikli bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.

Yeni elektrikli modellerinizde yaşanan bu yazılım, parça tedarik belirsizliği ve ikame araç politikanızın gözden geçirilmesini, aracımızdaki sorunların da net bir süre verilerek kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.