Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ford Connect 2022 Mazot Kaçağı, Şanzıman Ve Rüzgar Sesi

Ford Connect 2022 Mazot Kaçağı, Şanzıman Ve Rüzgar Sesi
Ford Connect 2022 Mazot Kaçağı, Şanzıman Ve Rüzgar Sesi
28 Ekim 2023 01:5023.100
Halil'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederiz

Ford Tourneo Connect 2022 Titanium paket aracımız mevcut. Araç 2022 6 ay çıkışlı. Şu anda 52 bin km'de. İlk 18 bin km sinde sürekli mazot kokusu ve 30-40 km altındaki hızlara sol kaput üzerinde su buharına benzer buharlaşma oluyordu konu ile ilgi 3 4 defa Konya Otokoç servisine müracaat ettik, tiner kokusudur, su buharıdır, klimadan kaynaklıdır vs vs gibi sebeplerle geçiştirildik. 22 Ekim 2022 tarihinde yakıt almak için durduğumuz Düzce otobanındaki istasyonda pompacının uyarısıyla araçta kaputu açtık ve mazot kaçağı tespit ettik, yol yardımı ile Bolu görür otomotivde aracımızın tamiratını yaptırdık. Araç erken servise girmesine rağmen ve de sorunu belirtmemize rağmen aracın yanma riski olduğu koşullarda 18 000 km yol yaptık. Araç 30 000 km geçtikten sonra kademeli olarak 90 km hızdan başlayarak şu anda 50 60 km'lerde bile ön taraftan feci bir şekilde rüzgar sesi alıyor. Severek aldığım ilk 6 ayında 30 bin km'den fazla yol yaptığım araca binesim gelmiyor. Servis üst taraftaki tavan barlarından kaynaklı olduğunu söyleyerek incelemedi bile. Bir de şanzıman geçişleri ile üst vites geçişlerinde yığılma, kasislerden geçişlerden sonra aracın vites küçültmediği için toparlanma sıkıntılarımı söylememe rağmen şanzımanın normal olduğunu söylediler. Yaşadığım mazot kaçağı probleminden dolayı Konya Otokoç servisine güvenemiyorum, geçiştirildiğimi hissediyorum. Araçtan soğudum, motorun rolanti sesi, şanzıman geçişleri, camdan rüzgar sesi (psikolojik olarak yüksek hızlara çıkamıyorum sanki cam patlayacak gibi geliyor, yurt içi ve Yurt dışından gelen misafirlerim aracıma bindikten bir müddet sonra rüzgar sesini soruyor ). Koc grubunun arkasında olduğunu biliyorum yetkililerden ricam en az 3 yıl ya da 150 bin km kullanma amaçlı aldığımız aracımın objektif bir şekilde incelenmesi için yapmam gereken nedir bilgi verebilir misiniz?

30 Ekim 2023 13:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Halil
7 Kasım 2023 14:14

Teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Sonrası Kronik Şanzıman Arızasında Yetersiz Ford Desteği

3 Kasım 2025 19:0810.658

2021 model Ford New Tourneo Connect MCA Titanium A/T 1.5 Ecoblue 120PS aracımda, garanti süresi dolduktan kısa bir süre ...

1

Yeni Araçta Şanzıman Problemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

27 Ocak 2025 21:1521.288

23.10.2024 tarihinde Antalya Otokoç bayisinden aldığım Ford Tourneo Courier Titanium Plus paketli aracım, henüz 795.5 km...

Yeni Araçta Şanzıman Problemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yeni Araçta Şanzıman Problemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yeni Araçta Şanzıman Problemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yeni Araçta Şanzıman Problemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+4
1 Yorum
1

Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor

28 Ağustos 2023 11:4923.824

29.07.2021 Tarihinde sıfır km satın aldığımız 2021 Model Ford Transit Custom aracımız 27.000km de motordan gelen sesler ...

Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
+1
1 Destek2 Yorum
1

Otosan 8 Aylık Hasarsız Kusursuz Arabada Garanti Reddi

19 Eylül 2023 15:4933.565

Otosan haksız yere garanti onarımı mı reddediyor. Transit Custom turbo arızası 2022 model Ford ticari aracımı hususi ola...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford FocusMK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır FordCourier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Tourneo Connect Logo
77
Ford
Tourneo Connect
Detaylı İncele