to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Otokoç Ford
2 Temmuz 2024 trafiğe çıkışlı, 6600 kilometredeki Ford Focus Titanium Stil 1.5L TDCİ aracım yağ eksilttiği için servise girdi. Kullanıcı hatası denilip yağ değişimi yapıldı. Sıfır kilometre aracın böyle hata vermesinin kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip indirim yapılmaksızın 3677.17 ₺ ödeme alındı.
Benim bildiğim yağ değişimi yapıldığında yağ filtresi de değişir ama servisin üstün alakasızlığından dolayı üstünden çıkan filtresini değiştirmeyip gerisin geriye taktılar. Sıfır araçta yaşamış olduğum bu üzücü olayda ne servis danışmanı S**** ne de servis kaydı açan O**** gram yardımcı olmadı. Üstelik tavırları ve konuşma üslupları da oldukça rencide ediciydi. Otokoç ailesine yakışmayan tutum ve davranış. Konya Fiat bayisi Koyuncu Grubu'ndan biraz örnek alın, müşteri ilişkilerinde çözüm odaklı olun biraz 🤏
Otokoç Konya'dan 2023 model sıfır aldığım aracın şanzımanı arızalandı, servis değiştirildi. Altı ay içinde 4 kez yağ hata uyarısı verdi. Mazotla yağ karıştığı için hata verdiği söylendi. Aralarda ekran kilitlenme hatası verdi. Akü değişti. Ayda bir servise mecbur geldiğimiz ve sürekli yolda kaldığım...
2024 model Ford Puma aracımı Konya Otokoç bayisinden 10.10.2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Aracımı teslim aldıktan sonra kaporta kısmında ve aracın altında sıkıntılar olduğunu fark ettim. Arka bagaj kapağında, üretim hatası olarak sol tarafında açıklık mevcut. Sağ arka kapıda da aynı sorun...
2023 model Ford Focus 1.5 Ecoblue aracımda, km ve yıl dolmadan motor yağı değişim uyarısı alıyorum. İlk olarak 8.000 km’de yağ değişim uyarısı verdi ve Konya Ford Otokoç’ta yağ ile birlikte filtreler de değiştirildi. Şu anda aracım 14.000 km’de ve yağ ömrü %16 olarak görünüyor, yani yine yaklaşık 8....
Yorumlar