to read complaints and reviews, or file yours.Ford Çetaş Manisa Yetkili Servisi
05.06.2023 tarihinde aracımı arızadan dolayı Manisa Ford çetaş yetkili servisine bıraktım. Ertesi gün dönüş yapıp aracın arıza tespiti yapıldığını motor elektrik tesisatının değişeceğini söylediler ve yedek parça olmadığı için yeniden üretilip geleceğini ve 2 ila 4 hafta arasında geleceğini söylediler. Bende onarım süresinin uzun olduğu için ikame araç talep ettim tamam dediler ikame araç için ilk sıradasınız en kısa zamanda ikame araç vereceğiz dediler. Yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen araç temin etmediler ve yakın zamanda da gelecek ikame araç olmadığını söylediler sanırım aracım onarılınca ikame araçları gelecek. Konuyu Ford müşteri hizmetlerine taşıdım kredi kartımdan dolayı kiraladık araçta temin edemediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini onlarca kez aramama rağmen şikayetimi dinleyecek mağduriyetimi giderecek alternatif çözüm bulacak bir muhatap bulamadım. Servise gittiğime bin pişman oldum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
