Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ford Transit Courier İle Bitmeyen Sorunlar

19.097

2022 model, 16.405 km'de, hasar kayıtlı Ford Transit Courier aldım. Aracımı muayene yaptırdıktan sonra işe başlayacağım gün, ABS ve el freni ışığı, ardından EDS yokuş kalkış desteği ve direksiyon ışığı yandı. Kilometre saati ve hız göstergesi çalışmadı. Samsun Otokoç'tan 28.09.2024 Cumartesi günü için randevu alarak sabah 08:30-09:00 arası giriş yaptık. Bizi karşılayan arkadaşa sorunumuzu anlattım, daha önce telefonla yapılan görüşmelerde arabanın garantisinin devam ettiğini, sadece kaza ile ilgili problemlerin garantiye girmeyeceğini söylemişlerdi. Servise giriş yaptık, sorunları anlatarak arıza tespiti istedik. Görevli, sistemde arabanın garantide olabileceğini veya garanti süresinin sonlanmış olabileceğini söyledi. Arıza tespiti yapılsın, ona göre yol izleriz dediğimde, araç burada kalacak, elimde ikame araç yok, ne kadar süreceği belli olmaz, tüm parçaları sipariş verip sıra ile değiştirerek arızayı tespit edip gidereceğiz dedi. Parçaların sağlam olanları geri alınacak mı, ücreti alınacak mı diye sorduğumda alınacak dedi. Tahmini bir tutar veremedi. En azından bilgisayar ile arıza tespiti yapalım dediğimde, ustamız tek tek değiştirmek suretiyle yapacak, cihaz ile değil dedi. Parçalar İstanbul'da varsa iki günde ulaşır, bir hafta on gün sürer, İstanbul'da yoksa daha uzun sürer dedi. Araç ticari çalışması gerekiyor, ikame araç veriyor musunuz dedim, ticari ikame yok, diğer ikameler de müşteri de, en erken üç gün sonra gelecek dedi. Kısacası bizi tamamen başından savdı. Bu şekliyle aracı kullanmaya devam ediyorum. Yerel ustalara arıza tespiti için uğradığımda, bu aracın arıza tespitinin Ford servisinde orijinal Ford arıza tespit cihazı ile yapılması gerektiğini söylediler. Ford pişmanlıktır derlerdi, inanmazdım, kendim bunları yaşayana kadar. İki adet Transit ticari ve Courier olmak üzere iki aracım var, en kısa sürede elden çıkarmak istiyorum artık.

1 Destek
4 Kasım 2024 15:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Levent
4 Kasım 2024 15:43

Ben galiba sorunumu anlatamadım yetkili servisten Samsun Otokoç'tan randevu alarak gittiğim halde aracımı servise sokmamak mı bakmamak için onlarca bahane ürettikleri için serviste aracımız sorunlarına baktıramadığımı belirtmiştim servisin beni salladığını belirtmiştim ama anladım ki ha servis ha firma fark etmiyor siz alışmışsınız sallamaya gerek yok Bir daha da Ford alırsam ve tavsiye edersem

Levent
4 Kasım 2024 15:44

Hani markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz demişsiniz ya sonunda keşke siz de müşterilerinize ilgi gösterseniz biz de size teşekkür etsek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor

23.824

29.07.2021 Tarihinde sıfır km satın aldığımız 2021 Model Ford Transit Custom aracımız 27.000km de motordan gelen sesler ...

Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
Ford Otokoç Sıfır Aracın Arızası Tespit Edilemiyor
+1
1 Destek2 Yorum

Ford Keleşler Otomotiv Kalitesiz Hizmet

9.490

2023 model, 0 kilometre Ford Courier panelvan aracım var. Şu an kilometresi 6670 km'de. Araçta yağ çoğalması ve fren yum...

1 Destek

2021 Model Ford Transit Kamyonet Direksiyon Kilitlemesi

21.757

2021 Model Ford transit kamyonetim Açık kasa Otomatik vites Henüz 17 bin km de. Aracımın garantisinin dolmasına bir ay z...

3 Yorum

Ford Hasar Parça Tedarik Süreci Ve Araç Tedarik Edilmedi

6.507

Geçirdiğim trafik kazası sebebi ile 27 ALJ 885 plakalı aracımın periyodik bakımları içinde sürekli tercih ettiğim Ford O...

Ford Hasar Parça Tedarik Süreci Ve Araç Tedarik Edilmedi

Ford Servisi İle Yaşanan Sürekli Arıza Ve Mağduriyeti

14.700

18***711 plakalı 2016 model Ford c-max sahibiyim. Arabamda 4-5 gün çalışmadan beklediğinde akü tamamen bitiyor, kapılar ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford 2025 Basamak Sorunu

Ford 2025 BasamakSorunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Ford Transit Teyp Ve Ekran Sorunu!

Ford Transit TeypVe Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hugo
Ford Yetkililerden Bilgi Bekliyorum!

FordYetkililerden Bilgi Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Metin
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

Transit Courier Logo
70
Ford
Transit Courier
Detaylı İncele