Ana Sayfa
Ford Grubu
Ford
Sıfır Araçta Boya Ve Kaput Sorunu

ID:31313819

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Boya Ve Kaput Sorunu

Hakan

Ford

15 Ocak 13:52

2.698

08.08.2024 tarihinde Ankara Ford Başer bayisinden sıfır Ford Puma araç aldım. Sonrasında arka stop kenarında boya kavlama durumu ile ilgili şüphelenerek aracı ekspertize götürdüğümde, ön kaput boyasının diğer parçalara göre farklı olduğunu ve kaput vidaları ile ilgili işlem yapıldığını, kavlamış boya yerine rötuş yapıldığını tespit ettik. Bunun üzerine durumu belirttiğimde Başer Ford bayi servis boya kaporta bölümüne çağırdı, boya ölçümleri yapılarak tutanak tutuldu ve Otosan'dan bu tarz durumların görsel bütünlüğü sağlamak için yapılabildiği ve değer kaybı olmayacağını içeren bir yazı aldım. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde kendilerince çözüme bu yol ile ulaştılar fakat benim mağduriyetim giderilmedi. Bu aracı satmaya çalıştığımda yapılacak olan ekspertiz raporunda kaput sök-tak gözükecek, bu şekilde rapor çıkacak ve bu da değer kaybına sebep olacak. Sıfır araç alarak böyle bir durumu yaşamak istemezdim, mağduriyetimin maddi kaybı telafi edilerek çözümlenmesini talep ediyorum.

sifir-aracta-boya-ve-kaput-sorunu-1.pdf

Ford

16 Ocak 10:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Hakan

20 Ocak 12:30

Ford tarafından ekspertiz raporu istenildi, gittim 3000 TL ücret karşılığında expert raporu çıkarttırdım, kaput sök tak yazıldı. Raporu gönderdim, gönderdiğimiz yazı çözümümüz başka bir şey yapamıyoruz dediler, yani Exper rapor parası ve araç değer kaybı bana kaldı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Ford Puma'da Gizli Boya Ve İşlem Sorunu

Melek

Ford

14 Nisan 14:08

14.513

Ford Puma 2021 yılında Turgut Özel Mah. E-5 yan yol, 68. Sok No:40 Esenyurt adresinde bulunan Kent Ford bayisinden WF02XXERK2MB31185 şasi numaralı, 34 EKA 960 plakalı 2021 Ford Puma model arabayı sıfır olarak aldığımı sanıyordum. 2024 Aralık ayında 34 EKA 960 plakalı 2021 Ford Puma model aracımı sat...

#Puma

ford-pumada-gizli-boya-ve-islem-sorunu-8.docx

ford-pumada-gizli-boya-ve-islem-sorunu-6.pdf

ford-pumada-gizli-boya-ve-islem-sorunu-2.pdf

ford-pumada-gizli-boya-ve-islem-sorunu-1.docx

2 Yorum

Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Ford F* K********** 2023 Model Puma Ayıplı Araç Satışı

Rahmi

Ford

15 Ocak 2024 23:09

14.667

30.11.2023 tarihinde F*** K************ bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2023 model Puma marka aracımın kaputunun sökülüp takıldığını ve kaput bağlantı vidalarının fırça ile boyandığını, fırça kılı parçalarının boyaya yapışıp kaldığını 04.01.2024 tarihinde yaptırdığım ekspertiz sonucunda öğrend...

#Puma

1 Destek

Abdüsselam sonuçtan hiç memnun değil

Ford Puma Ayıplı Sıfır Araç

Abdüsselam

Ford

30 Mart 2024 22:47

16.079

Stoklarında hazır bulunan Ford Puma aracı satın alma sürecinde 3 defa Fo. Rd Ak. Oto Balı. Kesir bayiye giderek görmek istedim fakat her seferinde geçiştirildim ve aracı göremedim. 23.03.2024 tarihinde teslim almaya gittiğim aracı kapısındaki ayarsızlıktan şüphelenip incelemeye başladığımda sol iki ...

#Puma

Ercem sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Fabrikasyon Boya Ve Değer Kaybı Endişesi

Ercem

Ford

24 Mayıs 15:39

6.010

Eşimle birlikte Ford yetkili bayisi olan Çetaş Mahmutbey'den 12.03.2025 çıkışlı 2024 model sıfır kilometre Ford Focus Active Stil model bir araç satın aldık. Yaklaşık bir ay sonra bir arkadaşım meraktan arabayı incelerken motor kaputu somunlarında anahtar izlerini fark etti ve sıfır araçta bunun olm...

#Focus

Sıfır Araçta Fabrikasyon Boya Ve Değer Kaybı Endişesi

8 Destek

9 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ford Puma Markalı Aracın Boyalı Olması

Murat

Ford

20 Nisan 2024 08:37

17.782

Adana Gizerler Oto Araçlar Pazarlama'dan sıfır kilometre olarak almış olduğum Ford Puma markalı aracımın motor kaputu sabitleme çubuğunun olmadığını ve sol çamurlukla motor kaputunu birleştiren plastik parçanın yerinden çıktığını tespit ettiğimde şüphelenip, Exper raporu aldığımda motor kaputu ve so...

#Puma