Enjektör Ayağının Kırılması: Üretim Hatası Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Tazmin Talebi

4 Temmuz 2026 tarihinde 2012 model Ford Grand C-Max 1.6 TDCİ Titanium aracımı çalıştırdığım anda motor bölümünden anormal sesler gelmeye başladı. Kaputu açtığımda enjektörlerin bulunduğu kısımdan duman yükseldiğini fark ettim. Aracı kesinlikle hareket ettirmeden çekici ile Özel Dizel Motor servisine götürdüm.

Serviste enjektör pul arızası şüphesiyle yapılan kontrolde, aracın fabrikasyon üretimi olan enjektör ayaklarından birincisinin kırıldığı tarafıma iletildi. Aracın kullanımıyla ilgisi olmayan, enjektörleri motora sabitleyen ve kep olarak da adlandırılan bu enjektör ayağının kırılması sonrasında aracı çekiciyle götürmem sayesinde motora ya da başka bir aksama ek bir zarar oluşmadı. Ancak bu olay seyir halindeyken gerçekleşmiş olsaydı, kırılmaması gereken ve kullanıcıyla ilgisi olmayan bu parçanın kırılması çok ciddi ve telafisi mümkün olmayan sonuçlara yol açabilirdi.

Aracım 11 yaşında ve garanti kapsamında değil, bu nedenle işlemleri özel serviste yaptırdım. Bakımlarını aksatmadığım, 167.000 km’deki aracımla böyle bir hadise yaşamış olmak beni ciddi anlamda üzdü ve Ford’a olan güvenimi sarstı. Aracımdan ve Ford markasından genel olarak memnundum, bu yaşadığım durumun da çok sık rastlanan bir durum olmadığını düşünmek istiyorum. Değişen parçayı kendimde muhafaza ediyorum ve fotoğraflarını da ekleyeceğim, istenmesi halinde her türlü teste hazır şekilde teslim edebilirim.

Kırılmaması gereken, üretimden gelen bir parçanın bu şekilde kırılması hem can hem mal güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Bugün maddi anlamda zararım nispeten sınırlı kalsa da, böyle bir arızanın yolda, yüksek hızda veya yoğun trafikte yaşanması halinde sonuçlarının çok ağır olabileceğini düşünüyorum. Ford’un bu parçaya ilişkin olası üretim hatası veya kronik bir problem olup olmadığını incelemesini, gerekli teknik ve güvenlik değerlendirmelerini yapmasını, benim gibi kullanıcıların benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemleri ve bilgilendirmeleri sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorun nedeniyle oluşan maddi zararımın da karşılanmasını istiyorum.

Talebim; hem mevcut zararımın tazmini hem de bu parça özelinde kapsamlı bir inceleme yapılarak, kullanıcıların can ve mal güvenliğini tehlikeye atmayacak şekilde gerekli aksiyonların alınmasıdır.