to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hasarı Nedeniyle İndirimli Ürünlerin İadesi Ve Telafi Talebi
23 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Flormar mağazasından #10989143218 numaralı siparişi verdim. Toplam 793 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ürünler %50 indirimliydi. Sipariş kargoya verildi ancak uzun süre elime ulaşmayınca kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, ürünün kargoda hasar gördüğünü ve bu yüzden iade edileceğini öğrendim. Kargo bana hiç teslim edilmedi.
Trendyol/Flormar tarafıyla görüştüğümde, yalnızca ödediğim tutarın iade edileceği söylendi. Ancak bu ürünleri ciddi bir indirimle almıştım ve şu anda aynı ürünleri eski, indirimsiz fiyatlardan almak zorunda kalıyorum. Bu durumda, yaşanan kargo kaynaklı sorun nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de indirim avantajımı kaybederek mağduriyet yaşadım.
İndirimli aldığım ürünlerin aynı koşullarla yeniden gönderilmesini ya da indirim kaybımı telafi edecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
