to read complaints and reviews, or file yours.Çalışma Masası İadesinde Kargo Ücretinin Firma Tarafından Ödenmemesi
Flora Design firmasının internet sitesi üzerinden 28.03.2026 tarihinde bir adet çalışma masası ve bir de gardırop satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gardıropla ilgili bir problem yok; ancak çalışma masasını beğenmediğim için aynı gün firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve iade sürecinin başlatıldığı cevabını aldım.
Firma internet sayfasında paylaştıkları Yurtiçi Kargo kodunu kullanarak 31.03.2026 tarihinde çalışma masasını iade için kargoya verdim. Ürünün kargo ücretinin firmaya ait olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, ürün şu an firmanın Sivas’taki kargo şubesinde bekletiliyor ve firma kargo ücretini ödemediği için teslim almıyormuş. Bu nedenle Yurtiçi Kargo, 2.400 TL ödediğim masa için benden 2.500 TL kargo ücreti talep ederek, ancak bu tutarı ödemem halinde ürünü geri alabileceğimi söylüyor.
Bu süreçte hem üründen memnun değilim hem de ürünü geri alabilmem için benden ürün bedelinden yüksek bir kargo ücreti isteniyor. 2859345 numaralı siparişime ait çalışma masası için iade sürecimin tamamlanmasını, ürünün kargo ücretinin firma tarafından ödenerek teslim alınmasını ve ödediğim 2.400 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmaya e‑posta ile ulaştığım halde geri dönüş yapılmaması ve telefonlarının sürekli kapalı olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, yetkililerden dönüş olduğu ürünü ödemesinin yapıldığı ifade edildiği, hesabımdan kontrolünü yaptıktan sonra şikayetimi geri çekeceğim. Alakanızdan dolayı teşekkür ederiz.
