Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bimossa Logo

Bimossa

Bimossa Logo
Bimossa

Şikayetler

21 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bimossa Şikayet Analizi

%63
Yanıt Oranı (10/16)
73/100
Çözüm Başarısı
10Cevaplanan Şikayet
8Çözülen Şikayet
54sa 39dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12,5
  • Para-ücret iade edildi%12,5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlginiz için teşekkürler

  • Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı.

  • Teşekkürler


Bimossa Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Bimossa hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok ürün ve iletişim sorunları dile getiriliyor; kullanıcılar yanlış parça gönderimi ve destek kanallarına ulaşılamadığını belirtiyor. Bu bildirimlere, siparişlerin 9-14 gün boyunca kargoya verilmediği yönündeki şikayetler (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ürünlerin kırık teslim edildiği veya iade süreçlerinin demonte işlemi yapılamadığı için ilerlemediği ifade ediyor.

Yanlış ve Hasarlı Ürün Gönderimleri ile Sevkiyat Gecikmeleri

  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilenle farklı parçaların gönderildiği bildiriliyor.
  • Ayıplı ürün: 2 şikayette ürünlerin kırık teslim edildiği aktarılıyor.
  • Sevkiyat gecikmeleri: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 9-14 gün kargoya verilmediği belirtiliyor.

Müşteri Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Telefonla iletişim eksikliği: 2 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Dijital kanal yetersizliği: 2 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yanıt alınamadığı bildiriliyor.

İade Süreçlerinde Yaşanan Operasyonel Engeller

  • İade sürecindeki tıkanıklıklar: 2 şikayette demonte işlemi yapılamadığı veya sistemde sürecin ilerlemediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
44
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
32

"İlginiz için teşekkürler"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı

Bimossa'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

744

15 Şubat 2026 tarihinde Bimossa internet sitesi üzerinden “u20 Flora Çekmeceli Dolaplı Tabureli Makyaj Masası” ürününü s...

Bimossa Sipariş Verildi, Fiyat Düşürüldü, İade Reddedildi

742

Hepsiburada üzerinden Bimossa markasına ait Dienna çekmeceli dolap ve makyaj masası siparişini 4 Şubat tarihinde verdim....

Çözüldü
127

"Sorun çözüldü teşekkürler"

İrem şikayetini yayından kaldırdı

Bimossa Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Çözümsüzlük Mağduriyeti

1.101

Bimossa’dan 23 Ekim’de online olarak u5050 Diena 5+2 çekmeceli, dolaplı, tabureli, takı düzenleyicili beyaz makyaj masas...

İade Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

1.421

01.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden aldığım Bimossa marka 2’li tabureyi, paketi hiç açmadan ve aynı şekilde iad...

Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Kargo Belirsizliği Mağduriyet Yaşatıyor

1.343

27/10/2025 tarihinde Bimossa'nın kendi internet sitesi üzerinden g32 Sofia İkili Ayakkabılık Antrasit - Meşe & Meşe - Be...

Teslim Edilmeyen Masa Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1.785

18 Ekim’de Bimossa’dan bir masa siparişi verdim. Siparişim 11 gündür teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip...

Çözüldü
37

"Teşekkürler"

Bahar şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Parça Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2.051

24 Eylül’de Bimossa’nın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim makyaj masası 30 Eylül’de teslim edildi. Ürünü kurmay...

Çözüldü
215
Selen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
166

"Thanks"

Zafer şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
203

"Teşekkürler"

Melisa şikayetini yayından kaldırdı

Mobilya Teslimatında Sorumsuzluk ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

5.201

"Bimossa" adlı mobilya firmasını Instagram üzerinden görüp, çalışma masası seti sipariş verdim. Üçüncü gün kargo firması...

Bimossa Hesabıma Giriş Yapamadığımdan Siparişlerimi Görüntüleyemiyorum

4.764

9 Nisan günü gardırop masa ve duvar rafı sipariş ettim. Lakin kargo ile ilgili bir dönüt asla almadım ne e posta aldım n...

Vivense Bimossa Kosta Çalışma Masası

4.669

Vivense Bimossa kosta çalışma masası, ürün görseli ile ürün içindeki şema arasında uyuşmazlık göstermektedir. Masanın ku...

Çözüldü
941

"İlginiz için teşekkür ederim"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Bimossa Pişmanlıktır Pişmanlıktır Pişmanlıktır

6.418

Hepsiburada firmasından Bimossa mağazasından bir ayakkabılık sipariş ettim. Ürün teslim tarihinden önce bana geldi. Evde...

İletişim