Ürün Teslim Edilmeyen Ve Çifte Ödeme Talep Edilen Yuva Konsept Olayı

Yuva Konsept isimli internet sitesinden Rabi Mobilya markalı bir gardırop satın aldım ve 06.01.2026 tarihinde 5.049 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödemeyi, bana verilen hesap bilgileri üzerinden “İ****** D****” isimli kişi adına havale ettim. Ödemeden bir gün sonra firma tarafından arandım ve “Ödemeniz askıda kalmış, açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız gerekiyordu, siparişin devam etmesini engellememek için hızlıca bir daha ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde, bana göre mantıksız bir açıklama ile ikinci kez ödeme talep ettiler.

Bu talebi kabul etmedim ve ikinci bir ödeme yapmadım. Daha sonra firmanın internet sitesine erişimin engellendiğini gördüm. İletişim için kullanılan WhatsApp hattı olan +90 ***********36 numarası üzerinden tekrar ulaşmayı denediğimde ise isim değiştirdiklerini, bu kez çocuk ürünleri satan bambaşka bir firma gibi davrandıklarını fark ettim ve yazdığım hiçbir mesaja dönüş yapılmadı. Bunun üzerine hem ilk siteyi hem de sonradan karşıma çıkan ikinci siteyi karakola şikayet ettim, aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için resmi şikayet sürecini başlattım ve gerekirse dava açmayı düşündüğümü de belirttim.

Yuva Konsept üzerinden yaptığım ve “İ****** D****” adına havale ettiğim 5.049 TL’lik ödemenin, aldığım hizmet karşılığında hiçbir ürün teslim edilmediği ve firma ikinci kez ücret talep edip ortadan kaybolduğu için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.