Yüksek Ücretli Lisanslı Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade İsteği

FLO Maltepe Park AVM şubesinden, kaliteli olsun diye daha fazla ücret ödeyerek lisanslı kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayakkabının her iki tekinde de tabanın arka kısmından soyulmalar başladı. Ayakkabı günde en fazla 1 saat giyilmesine rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun başladıktan sonra ikinci haftada ürünü değişim talebiyle FLO Akyaka AVM Ümraniye şubesine götürdüm. Mağaza görevlileri ürünü incelemeye göndermek yerine sadece fotoğraflarını çekip incelemeye bu şekilde yönlendirdiler. Sonuç olarak değişim talebim kabul edilmedi ve sorun kullanıcı hatası gibi yansıtıldı.

Ürünün kısa sürede deformasyona uğraması ve günlük kullanım süresinin oldukça az olmasına rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılması nedeniyle, artık değişim değil ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.