Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Sneaker Bir Günde Ayağımı Yara Yaptı İade Reddedildi

Yeni Aldığım Sneaker Bir Günde Ayağımı Yara Yaptı İade Reddedildi
profile
05 Eylül 2025 12:40
373

26 Ağustos 2025 tarihinde Levent/Özdilek FLO Mağazası’ndan u. S. Polo Assn. Vale 5PR Beyaz Kadın Sneaker model ayakkabıyı satın aldım (Fatura No: 42170012608534940136). Ayakkabıyı 27 Ağustos’ta ilk kez giydim ve tüm gün boyunca ayaklarımın ön ve arka kısmında ciddi şekilde vurma ve yara yapma problemi yaşadım. 28 Ağustos’ta tekrar denedim fakat aynı sorun devam ettiği için ayakkabıyı tekrar kullanamadım; toplamda sadece 1 gün giyebildim.

Ayakkabıyı beğenerek almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir rahatsızlık yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum, yetkili kişi fotoğraflarını çekti ancak iki gün sonra iade talebimin reddedildiğine dair mesaj aldım. Mağaza yetkilileri, üretim hatası olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ancak ayakkabının kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde zarar vermesi kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır.

Ayakkabının fiyatı da göz önünde bulundurulduğunda, bu sorunun çözülmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 13:28 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Doğa
Doğa
07 Eylül 2025 13:44

Maalesef şikayetime bir çözüm bulamadılar. 1 gün giyip şans verdiğim ayakkabı ayaklarımı yara yaptı. Ya iade politikanızı güncelleyin ya da doğru bilgilendirme yapın. İlk defa ayakkabı alışverişi yapmıyoruz sonuçta 2000TLlik bir ayakkabının bu kadar vurması kullanıcı hatası kaynaklı olamaz. Çok beğenerek aldığım bir ayakkabıyı başka bir durum olmasa neden iade etmek isteyeyim? Süreç düzgün yönetilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sundus sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Aşınmasına Çözüm Bekliyorum

profile
11 Ekim 2025 15:42
362
Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Aşınmasına Çözüm Bekliyorum
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ekim 2025 08:32
350
"Sorunun çözümü için yardımcı olan müşteri temsilcisi ve FLO markasına teşekkür ederim."
5
Sudenaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 11:38
255
Yeni Alınan Ayakkabının Hızla Deforme Olmasına Çözüm Bekliyorum
Yeni Alınan Ayakkabının Hızla Deforme Olmasına Çözüm Bekliyorum
Yeni Alınan Ayakkabının Hızla Deforme Olmasına Çözüm Bekliyorum
Yeni Alınan Ayakkabının Hızla Deforme Olmasına Çözüm Bekliyorum
+2
5
Habib sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Eylül 2025 20:49
457
"Şikayetimin değerlendirmeye alınma sürecinin hızlı olması ve sorunun çözümüne yönelik diyalog sebebiyle teşekkür ederim."
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
+1
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri