Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Koşu Ayakkabısı
Yanlış Ve Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, Çözüm Sunulmadı

ID:34257240

Şehmuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, Çözüm Sunulmadı

Şehmuz

FLO Ayakkabı

17 Kasım 2025 13:09

213

16 Kasım 2025 tarihinde FLO online mağazasından 2452149416 numaralı siparişimle 2 adet Slazenger Kayla 44 numara sneaker satın aldım. Siparişim 4 gün sonra teslim edildiğinde, kutuların üzerinde doğru ürün bilgisi yazmasına rağmen kutuları açtığımda bambaşka marka ve renklerde, kullanılmış ve 36 numara kadın ayakkabılarıyla karşılaştım. Bu durum hem aldatıcı hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici.

Durumu hemen FLO müşteri hizmetlerine ilettim. Bana yalnızca iade kargosu yapmam gerektiği söylendi, ancak promosyonlu olarak aldığım siparişimle ilgili doğru ürünlerin gönderilmesi veya başka bir çözüm sunulmadı. Doğru ürünlerin gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda herhangi bir yanıt alamadım.

Siparişim kredi kartı ile 1.199,80 TL olarak ödenmiş ve indirimli bir kampanya kapsamındaydı. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşamış olmama rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaşadım. Doğru ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

17 Kasım 2025 15:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Şehmuz

19 Kasım 2025 11:29

Kusura bakmayından başka çözüm önerisi sunulmadı, Oysa ki verdiğim siparişteki ürünün tarafıma tesliminin sağlanması gerekirdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Yanlış Numara Ayakkabı Ve Faturasız Gönderim Mağduriyeti!

Hilmi

FLO Ayakkabı

12 Ağustos 2025 09:46

323

11 Ağustos 2025 tarihinde FLO online mağazasından 2447840366 numaralı siparişimle 44 numara siyah kvn 5045 snkr syh syh spor ayakkabısı satın aldım. Siparişimi özellikle 44 numara olarak vermeme ve gelen kağıtta da 44 yazmasına rağmen, tarafıma 43 numara gönderildi. Ürünü almak için yaklaşık 1 ay bo...

Siparişimdeki Eksik Ürünler 10 Gündür Teslim Edilmedi

Seher

FLO Ayakkabı

26 Ağustos 2025 15:00

285

17.08.2025 tarihinde FLO Online Mağazacılık üzerinden 2449489641-1 numaralı siparişimle 4 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden ikisi uzun bir bekleyişin ardından ayrı ayrı teslim edildi, ancak kalan 2 ürünüm üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Özellikle 18 Ağustos’ta kargoya v...

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Kargo İadesini Vatandaşa Ödetiyor

İsmail

FLO Ayakkabı

20 Aralık 2023 18:11

606

14 Aralık 2023 tarihinde FLO mağazasının internet sitesinden 2401244925 sipariş numarası ile ayakkabı satın aldım ve kredi kartımdan 369,99 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünün kalıbı küçük olduğu için ayağımı sıktı ve bu nedenle 17 Aralık pazar günü iade talebinde bulundum. Kargo şirketlerinin ka...

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimde Yanlış Numara Sandalet Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Özlem

FLO Ayakkabı

13 Ağustos 2025 22:39

335

"FLO çok Teşekkür ederim ayakkabımı giymemiştim sağ olsun iade açtılar ve iademi gerçekleştirdiler. Yoksa kullanamayacaktım kalacaktı ayakkabı boşu boşuna teşekkürler FLO ailesi"

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Hasibe

FLO Ayakkabı

12 Eylül 2025 00:47

188

25.08.2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden Slazenger Outdoor model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 2449823427. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, ayakkabının her tarafından açılmalar ve yapıştırmalarında kopmalar meydana geldi. Ürünü neredeyse her gün kullandım ve bu kadar kısa sürede bu ...