Vans Sneaker’da Kısa Sürede Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Reddi

1 Şubat 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden, satıcısı FLO olan 38 numara siyah kadın Vans Wm Filmore Decon sneaker satın aldım. Ayakkabıyı günlük ve normal kullanımda yaklaşık 7–8 ay kadar kullandıktan sonra yan kısımlarında ve arka tarafında yırtılmalar oluştu.

Ürünü incelemeye göndermek için Van AVM’deki FLO mağazasına gittim. Yeni uygulamaya göre ürünün fotoğrafları çekilerek sisteme gönderildi ve bana SMS ile inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu, talebimin reddedildiği bildirildi. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılma olması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına uygun değildir, bu nedenle kullanıcı hatası yorumunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Vans spor ayakkabının FLO tarafından tekrar değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.