Topukta Ağrı Ve Yara Nedeniyle Ayakkabı Değişim Ve İade Talebi

08.08.2025 tarihinde Edirne’deki FLO mağazasından Lumberjack 5m roland 5fx lacı model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç defa ve çok kısa süreli kullandım, normal tempoda yaklaşık 10 dakikalık bir yürüyüşte bile topuk kısmımı ciddi şekilde vurdu ve ayağımda yara ve tahrişe sebep oldu.

26.09.2026 tarihinde mağazaya giderek ayakkabının ayağımı vurduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi belirttim. İnceleme sonrasında üretim kaynaklı kusur bulunmadığı söylenerek değişim talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık ve yara oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabının değişimini ya da uygun görürseniz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.