Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Haksız Kullanıcı Hatası İddiası


2025 Ağustos ayında Muğla Milas’taki FLO mağazasından Lumberjack Athens 5fx model, 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı tamamen normal günlük kullanımda, en fazla 3 kez giymeme rağmen yan kısımlarında yırtılmalar oluştu ve ürün çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü iki kez FLO’ya inceleme için gönderdim ve tamir, para iadesi veya ürünün yenisi ile değiştirilmesi talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen yazılı yanıtta, ürün üzerinde yapılan inceleme sonucunda malzeme ve üretim kaynaklı herhangi bir kusur tespit edilmediği, bu nedenle değişim, iade ya da onarım işlemi yapılamayacağı belirtildi. Kısa süre ve son derece sınırlı kullanımda, üstelik sadece günlük kullanımda bu şekilde yırtılma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum. FLO’nun bu incelemeyi tekrar değerlendirerek ayakkabım için para iadesi ya da ürünün yenisiyle değişim talebimi karşılamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.


30.06.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Lumberjack Sara5FX5 sneaker model spor ayakkabımın iç astarında, sadece 3 ay gibi kısa bir sürede ...

Mardin FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Lumberjack marka ayakkabı, kısa süreli günlük kullanımım sonucunda tabanında açılma ve dikişlerinde atma gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm ve fiş numaramı da ibraz ettim. Ancak ...

23.09.2025 tarihinde FLO’nun online mağazası üzerinden Lumberjack marka “Lumberjack leni sfx Siyah Erkek Comfort Ayakkabı” (42 numara) satın aldım. Ürünün faturası fea2025002860737 numara ile düzenlenmiştir. Ayakkabıyı günlük hayatta, tamamen normal kullanım şartlarında kullandım. Ancak kısa sayıla...

04.08.2025 tarihinde FLO’dan 42 numara, gri renk Lumberjack pump model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 2 ay içinde ayakkabının tabanında açılma ve file kısmında yırtılma/açılma meydana geldi, yaklaşık 1 ay önce bu durumu fark ettim. Bunun üzerine ayakkabıyı FLO mağazası üzerinden incelem...
Yorumlar