Kullanılmamış Ayakkabının Değişimi Reddedildi



Merhaba, FLO mağazasından aldığım ürünü kullanmadan, ertesi gün değişim için gittim. Fakat değişim sağlanmadı, ürün incelemeye gönderildi. İncelemede ise 'kusur yok' denildi. Üründe bir hata veya kusur yoksa neden değişim isteyelim? Hiç mi tüketici hakkı yok? Bu duruma neden müdahale edilmiyor? Firm...

Erzurum MNG AVM de Yer alan. FLO mağazasından 1 adet Nike marka ayakkabı aldım. Ancak aradan 4ay gibi çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen Almış olduğumuz ayakkabıda renk solması ve çatlamalar meydana geldi. Almış olduğum ürünü FLO mağazasına değişim ve inceleme için götürdüm. Bir süre sonra ban...
FLO'dan aldığım U.S. Polo Assn. Pelo 5FX bej rengi ayakkabı sipariş etmiştim, ancak bej yerine pembesi geldi. Yorumlara baktım, herkese aynı şekilde göndermişsiniz. Yanlışlıkla değil, bilerek mi yapıyorsunuz? Şimdi iade ve değişimle uğraşacağım. Mağazada değişim istesem aynı rengin olup olmadığı bil...

Trendyol'dan FLO satıcısından kızıma 931 TL'ye bir ayakkabı aldım. Defolu geldi. Müşteri hizmetlerini aradım size en yakın mağazamızdan değişim yapabilirsiniz dediler. Mağazaya gidince şu anda ayakkabı fiyatı 1799 üzerini ödemeniz gerekiyor dediler. Bende iki katı fiyatı niye ödeyim o zaman paramı i...

23.03.2025 tarihinde oğlum için ayakkabı almıştım. Onun değişimi için FLO Çiğli Kipa mağazasına gidip başka bir ayakkabı aldık. 3 gün sonra bağcıkları koptu. Daha sonra tekrar Çiğli Kipa FLO mağazasına değişim için gittik. Bize verilen hediye çekinin fotoğrafını çekmemiz gerektiği söylenmedi ve 1099...

3 ay önce Konya M1 mağazasında Reebok marka bir spor ayakkabı aldım. Aldığım sırada bir alana bir bedava kampanyası vardı. Satış görevlisi, birincisini alırsam ikincisinin hediye olacağını söyledi ve ben de iki ayakkabı aldım. Ancak aldığım ayakkabıda açılmalar oldu. Geri götürüp değişim talep etti...
Ürünü, 5 aylık kullanımın ardından değişim için gönderdim. Ancak ayakkabıda herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi. Oysa ayakkabı yırtılmış durumda ve...
18.03.2025 tarihinde 68 noracity AVM FLO mağazasından kızım için alınan ayakkabı 22.04.2025 tarihinde ön tarafında açılma yaşadı. Bugün 10 Burda AVM mağazasına değişim talep ettiğimi söylediğimde, değişim yapamayacaklarını sadece incelemeye gönderecekleri mağaza müdürü tarafından tarafıma söylendi. ...
FLO mağazasından aldığım üründe, 2 ay sonra açılma meydana geldi. Ürünü garantiye gönderdim ve kusurlu olduğu kabul edilerek bana değişim veya iade hakkı tanındı. Ancak, aldığım ürün mağazada olmadığı için başka mağazadan talep etmiyorlar ve bana farklı bir ayakkabı almam gerektiğini söylüyorlar. Al...

FLO uygulaması üzerinden Nike ayakkabı aldım, hem kullanılmış geldi. Ayakkabının içinde saç vardı, fotoğraflarda da olduğu gibi hem de yapışkan izi va...

Merhaba, FLO mağazasından aldığım ayakkabımın sağ ve sol tarafının burun kısmının yan taraflarında ikisininde gözle görülür şekilde açık mevcut. FLO mağazasına değişim için gittiğimde red talebi aldım. Sorunun üretim hatası olmadığı tüketici hatası olduğunu geri bildirimini aldım fakat iki ayakkabı...

FLO Erzurum Forum AVM'deki mağazasından almış olduğumuz 43 numara spor ayakkabıyı, yaklaşık 1 ay sonra hiç giyilmeden, zorunluluktan 41 numara ile değ...
22.12.2024 tarihinde FLO online mağazasından yaz için aldığım ayakkabı mağazada komple beyaz görünmekte kontrol ettiğimde iki farklı renkte görünüyor kullanmadan iade veya değişim yapmak istedim ancak müşteri temsilcisi iade edilemeyeceğini belirtti.

FLO dan 2438421544 numaralı siparişimde 36 numara u. S. Polo assn. Beyaz spor ayakkabı aldım. Birini 36 birini 38 gönderdiler. Değişim ilçedeki için en yakın mağazayı önerdiler ve online değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağazada stok yok ve online da stok vardı. İndirim kuponum da boşa gitmiş o...

FLO uygulamasından aldığım ayakkabıyı giymeye başladıktan kısa bir süre sonra yürürken kapı gıcırtısı gibi ses gelmeye başladı. FLO asistan üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu, mağazaya götürüp incelemeye verebileceğimi, incelendikten sonra uygun görülürse ürün...
Balıkesir Edremit Kipa AVM FLO mağazasından 15/12/2024'de Lumberjack marka spor ayakkabısı aldım toplamda 10 gün giymedim ama ayakkabının arka iç asta...


Çorlu Çarşı FLO mağazasından bir alana bir bedava kampanyasından iki çift Lumberjack ve Lotto marka ayakkabı aldım. Personele sordum, özellikle herhangi bir sorun olursa numara ve model olarak değişim yapabilir miyim diye. Evet, değişim yapabilirsiniz dediler. Dün Trend Arena mağazasından değişim ya...
FLO uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim sorunlu geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çözüm üretmek yerine sadece iade olabileceğini söyledi. Yapılan yanlışlık benden kaynaklı olmamasına rağmen herhangi bir mağazadan değişim yapmak istediğimde olmayacağını bildirdiler. Ürünün biri 37 ...