to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitlis Tatvan’daki FLO şubesinden iki gün önce bir kazak satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece evde durduğu halde yaklaşık bir hafta sonra kazakta belirgin bir sökük ve yırtık olduğunu fark ettim. Ürün tamamen sıfır olmasına rağmen bu şekilde defolu çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya gittiğimde fişim yanımdaydı ve sistemden faturam da görüldü. Buna rağmen, sadece 72 saatlik süre dolduğu gerekçesiyle değişim ya da iade talebim olumsuz sonuçlandı ve ürünü geri almayacaklarını söylediler. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve üretim hatası olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, sadece süre bahanesiyle yardımcı olunmaması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Hiç kullanılmamış, ilk alındığı haliyle dururken sökülüp yırtıldığı anlaşılan bu kazak için, mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
FLO online mağazadan yaklaşık iki ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir ay kadar, son derece normal şartlarda kullandım. Bu kısa süre sonunda ayakkabının yan taraflarında, şerit şeklinde olan tekstil kısımlarında yırtılmalar oluştu. Yırtıklar, kullanımdan kaynaklanmayacak bi...
17 Mart tarihinde FLO’nun online mağazasından aldığım ayakkabıda, düzenli ve normal kullanımın ardından yaklaşık 5 ay sonra açılmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Y...
FLO internet mağazasından yaklaşık bir ay önce Lambirjek model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1-2 kez giymeme rağmen ayakkabının uç kısmı tamamen açıldı ve tabanında tüylenme oluştu. 2.300 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi gerçekten kabul edilemez. Ayakkabıyı d...
FLO online mağazasından aldığım ayakkabının henüz haftası dolmadan kenarları açıldı. Bunun üzerine ürünü en yakın FLO mağazasına inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen mesajda, para iadesi veya değişim yapılabileceği belirtilmişti. Bu bilgi doğrultusunda mağazaya giderek ta...
Yorumlar