Rize FLO Mağazasındaki Adidas Ayakkabısının Kokusundan Dolayı Değişim Talebi

Rize Merkez FLO mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Adidas marka spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı sadece 2–3 kez giymemize rağmen, malzeme kalitesi nedeniyle aşırı derecede koku yapmaya başladı; tabiri caizse fare ölüsü gibi rahatsız edici bir koku oluştu ve ayakkabı şu anda kullanılamaz durumda.

Bu sorun üzerine FLO mağazasına gittik ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak ayakkabı bizdeyken mağaza sadece fotoğraf çekerek inceleme yapmaya çalıştı ve fotoğraftan koku tespiti yaparcasına bir değerlendirme ile “herhangi bir kusur yok” şeklinde sonuç verdiler. Kokunun bu kadar bariz olduğu bir durumun yalnızca fotoğraflarla değerlendirilmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

3.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptığımız bu ayakkabıyı koku nedeniyle kullanamıyoruz. Ayakkabının değiştirilmesini ya da gerekiyorsa başka uygun bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.