Renk Solması Ve Sadece Fotoğraf Üzerinden Değerlendirme İle Çözüm Sunulmayan T-Şort Şikayeti

26 Haziran 2026 tarihinde Forum Diyarbakır AVM’deki FLO mağazasından siyah bir t-shirt satın aldım. Sadece yaklaşık bir buçuk ay içinde tişörtün rengi belirgin şekilde soldu ve ürün çok eskiymiş gibi görünmeye başladı.

Ürünü daha sonra inceleme yapılması için Ankara Nata Vega AVM’deki FLO mağazasına götürdüm. Mağaza görevlileri yalnızca ürünün fotoğraflarını çekip sisteme gönderdiler, bunun dışında tarafıma net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Ürünü neden fiziken incelemeye almayıp sadece fotoğraf üzerinden değerlendirdiklerini de anlamış değilim. Kısa sürede bu kadar renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle t-shirt için para iadesi ya da mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.