Renk Değişimi Sonrası Tişört Değişim Talebinin Reddedilmesi

FLO Elazığ mağazasından yaklaşık iki ay önce satın aldığım t-shirt, sadece iki yıkama sonrası belirgin şekilde renk değiştirdi ve soldu. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle ayıplı ürün olduğunu düşünerek mağazaya başvurdum.

26 Eylül Cumartesi günü Elazığ FLO mağazasına giderek durumu anlattım. Mağaza çalışanları ürünün fotoğraflarını çekerek incelemeye gönderdiklerini, ürünü ise teslim almayacaklarını söylediler. Bir süre sonra tarafıma mesaj gönderilerek, sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş ve değişim ya da iade talebim kabul edilmemiştir.

Ürünün çok kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde renk değiştirmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu t-shirt için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini rica ederim.