Reebok Ayakkabım Tek Kullanımda Yan Tarafı Açıldı, Mağaza Üretim Hatasını Reddetti

Edirne Erasta AVM içindeki FLO mağazasından 17 Şubat tarihinde Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez ve kısa süreli kullanmama rağmen ayakkabının yan kısmında açılma meydana geldi. Bu durum, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemi mağazaya bildirerek ayakkabıyı geri götürdüm ve iade veya değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda tarafıma gerekçe olarak “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ayakkabıyı sadece bir kez giymiş olmama ve bu kadar kısa sürede yan tarafından açılma yaşanmasına rağmen ne FLO mağazası ne de ilgili firma sorumluluk kabul etmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde zarar görmesinin üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Reebok marka ayakkabımın FLO Edirne Erasta mağazası tarafından yenisiyle değiştirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.