Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Puma Spor Ayakkabının Başparmak Bölümünde Yırtılma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

ID:34993028

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Puma Spor Ayakkabının Başparmak Bölümünde Yırtılma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Mert

FLO Ayakkabı

26 Ocak 15:51

216

16.05.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Puma marka spor ayakkabım, yaklaşık 8 aylık olağan kullanım sonucunda her iki ayakkabıda da başparmağın denk geldiği parmak ucu kısmından yırtılmıştır.

Ürünü günlük kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir şekilde kullanmadığım halde, ayakkabı gibi bir ürünün makul kullanım ömrünü tamamlamadan bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir.

Sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak FLO tarafından yapılan inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedilmiştir. Söz konusu yırtılma her iki ayakkabıda da aynı noktada meydana gelmiştir ve darbe, kesilme veya olağan dışı kullanım izi bulunmamaktadır.

Ayrıca aynı model ayakkabıyla ilgili internette benzer şikayetlerin bulunması, sorunun üst yapı malzemesinin kalitesinden kaynaklanan kronik bir üretim hatası olduğunu düşündürmektedir.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor, talebimin yeniden değerlendirilerek ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.

Mert

28 Ocak 16:57

Geri dönüş olmaması üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmıştır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Tekrarlayan Kusur Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

Tacettin

FLO Ayakkabı

28 Ağustos 2025 15:44

403

28.05.2025 tarihinde FLO mağazasının Muş Atatürk Cadde şubesinden 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatü...

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Tekrarlayan Kusur Ve Yetersiz Garanti İncelemesi

flodan-aldigim-puma-ayakkabida-tekrarlayan-kusur-ve-yetersiz-garanti-incelemesi-3.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya İade Veya Değişim Talebi Karşılanmadı

Mehmet

FLO Ayakkabı

24 Kasım 2025 11:17

1.071

20.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 3.335 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağır işlerde kullanmadığım, sadece günlük ve özenli şekilde kullandığım halde, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ön parmak ucundaki filesinde yırtık ve deformeler oluşmaya başladı. Bu durum üzeri...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya İade Veya Değişim Talebi Karşılanmadı

2 Destek

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Ayakkabı İçin Değişim Talebim Red Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Furkan

FLO Ayakkabı

04 Ekim 2025 18:12

345

14.07.2025 tarihinde FLO Darıca İstasyon Mağazası'ndan Puma marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra henüz 2 ay olmadan iç t...

Kusurlu Ayakkabı İçin Değişim Talebim Red Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

Tacettin

FLO Ayakkabı

18 Ağustos 2025 18:18

714

3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...

FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabı 3 Haftada Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum

flodan-aldigim-puma-ayakkabi-3-haftada-yirtildi-garanti-reddiyle-magdur-oldum-5.jpg

1 Destek

Tümer sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Değişim İsteği

Tümer

FLO Ayakkabı

10 Ocak 21:06

352

Eylül 2025 tarihinde FLO üzerinden Puma marka, 2450367274 sipariş numaralı spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 75–80 gün kadar kullandım. Daha iki aylık kullanımdayken sağ ayakkabının burun kısmı içeriden yırtılmaya başladı. İlk başta kendi hatam olabileceğini düşünerek çok önemsemedim, faka...