to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Çökme, İade Reddi
30 Ağustos’ta FLO’nun uygulaması üzerinden satın aldığım Puma marka spor ayakkabının ön kısmında yırtılma, topuk kısmında ise çökme meydana geldi. Ayakkabıyı yaklaşık 4–5 ay gibi kısa bir süre kullanmış olmama rağmen bu kadar ciddi deformasyonlar oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Mardin Kızıltepe FLO mağazasına götürdüm, mağazada sadece ayakkabının fotoğrafı çekildi ve bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Fotoğrafın aceleyle ve detaylı çekilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Kısa süre sonra gelen SMS’te inceleme sonucunda iademin kabul edilmediği yazıyordu. Alışveriş numaram 9990100000000MQ62E11, inceleme numaram ise FP260205-635-0366038’dir.
Ben ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelecek bir kullanım yapmadım, ayrıca ayağımı da yara yaptı. Ayakkabıda bariz üretim/kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Aynı zamanda mağazada beğendiğim bir Nike ayakkabı vardı, ancak bu süreç uzarken o ürünün de fiyatı yükseldi ve mağduriyetim daha da arttı.
Ücret iademin kabul edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
FLO uygulaması üzerinden satın aldığım Puma 3.0 Smash model ayakkabımda kısa süre içinde hem yırtılma hem de tabanda çökme meydana geldi. Ürünü 30 Ağustos’ta aldım ve yaklaşık 2 ay olmadan bu sorunlarla karşılaştım.
Yaşadığım problem sonrası ayakkabıyı FLO’nun Kızıltepe Hastane Caddesi’indeki mağazasına götürdüm ancak mağaza çalışanları sorunla ilgilenmedi ve yardımcı olmadılar. Şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabının üretim kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ayakkabı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
