Polaris Ayakkabısının Kısa Sürede Tabanı Açıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Polaris marka düz taban bir ayakkabıyı Sincan Optimum AVM’deki FLO mağazasından satın aldım. Normalde 41 numara giydiğim halde ayağımı sıktığı için özellikle 42 numarasını aldım. Buna rağmen ürünü düzenli olarak kullanmama karşın yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının taban kısmında açılmalar ve yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ayakkabıyı iki defa FLO mağazasına incelemeye verdim. Her iki inceleme sonrası da ürünle ilgili hiçbir kusur bulunmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Tabanında bu kadar kısa sürede açılma ve yırtılma olan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığına, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem bulunduğuna inanıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Polaris markasından, FLO mağazası aracılığıyla ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.