Nike Çocuk Ayakkabısının Erken Deformasyonu Ve Değişim Talebi

FLO mobil uygulamasından 21 Eylül 2025 tarihinde Nike erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan ve kış döneminde neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen ayakkabı resmen genişledi, tabanı açıldı ve çok kısa sürede yoğun şekilde deforme olup eski bir görüntü aldı.

Bu sorunları yaklaşık 2 aydır yaşıyoruz. Ürünü iki kez incelemeye gönderdik, her seferinde olumsuz yanıt verildi. Buna rağmen ürünün durumu her geçen gün daha da kötüleşti ve şu an üçüncü kez incelemede bulunuyor. Sipariş numaramız 2450812739’dur. FLO müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmamamıza rağmen yaşadığımız mağduriyet çok net ortadadır.

Kısa sürede bu kadar yıpranan ve tabanı açılan bir ayakkabının hâlâ kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı/kalitesiz olduğu, çocuk kullanımına uygun dayanıklılıkta olmadığı açıkça ortadadır. FLO’dan, devam eden inceleme sürecinde bu durumu dikkate alarak önceki olumsuz kararları gözden geçirmesini ve Nike erkek çocuk ayakkabısı için derhal değişim işlemi yapılmasını ısrarla talep ediyorum.