Lumberjack Ayakkabısının Tabanı İçeriye Bükülerek Bozuldu, Değişim İstiyorum

6 Nisan’da FLO’dan satın aldığım Lumberjack Z1702-6FX model spor ayakkabıyı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra yürüyüşümde bozulma ve ciddi rahatsızlık hissetmeye başladım. Her iki ayakkabının da tabanı sanki kopukmuş gibi içe doğru bükülüyor, bu durum ayağımı çok rahatsız ediyor ve yürürken dengesiz ve konforsuz bir his yaratıyor.

Ayrıca ayakkabının iç astarında da belirgin bir deformasyon oluştu. Etiket kısmının olduğu bölgede ve ayağın geldiği kısımlarda parçalar yamuk duruyor, iç yapı tamamen bozulmuş durumda. Tabanındaki sorunla birlikte değerlendirildiğinde ayakkabının tamamen kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra FLO’ya başvurarak durumu ilettim. Talep açtım ancak ayakkabıya sadece uzaktan, fotoğraf üzerinden bakılarak üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. İtiraz edip tekrar aktarmama rağmen yine aynı şekilde olumsuz dönüş aldım. Sadece bir ayda bu hale gelmiş bir ayakkabıda kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.

Ben bu modelden memnun kalmadığım ve aynı sorunu tekrar yaşayacağıma inandığım için, mümkünse farklı bir Lumberjack model ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenip, ayakkabının fiziki olarak detaylı kontrol edilmesini ve müşteri lehine çözüm üretilmesini rica ediyorum.