to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Kinetix Spera tx 6fx siyah erkek koşu ayakkabısını satın aldım (Sipariş Numarası: 2455303545). Ayakkabı elime ulaştığında bağcıkların biri farklı, diğeri farklıydı. Bunu FLO müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ürünün kusurlu olarak bildirilmesi gerektiği söylendi ancak ben ayakkabıyı o şekilde kullanmaya başlamıştım ve bana “o halde gönderemezsiniz, bu konuda bir şey yapamayız” denildi.
Bu durumu görmezden gelip ayakkabıyı kullanmaya devam ettim fakat birkaç gün geçmeden sol tarafta dikişlerin sökülmeye başladığını fark ettim. Ayakkabıyı toplamda en fazla 20 kez giydim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve Trabzon Ortahisar Forum AVM’de bulunan FLO mağazasına giderek kusurlu olduğunu belirtmem gerektiği, mağazanın yönlendirme yapacağı söylendi.
1 Nisan Çarşamba günü ilgili mağazaya gittim, ürünü çalışan personele gösterdim. Personel ayakkabıyı inceledi, birkaç fotoğraf çekti ve ayakkabıları bana geri verdi. Üç gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendiği için mağazadan ayrıldım ve o günden beri ayakkabılar kutusunda bekliyordu. Geçtiğimiz günlerde inceleme sonucu geldi ve fp260401-454-0455038 numaralı inceleme talebi “kusur bulunamadı” denilerek reddedildi. Hem ilk başta bağcıkların farklı gelmesi, hem de kısa sürede dikişlerin atması ortadayken böyle bir sonucun verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Üründe bariz şekilde üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden FLO satıcısından Reebok marka koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve kısa süre önce ayakkabıda açılma, yırtılma ve astar kısmında bozulma sorunları ortaya çıktı. Özellikle son 1 hafta içinde bu problemler belirgin hale geldi. Bunun üzerine ürünü FLO ma...
FLO Müşteri Hizmetleri / İlgili Departmana, 14/06/2025 tarihinde FLO İstanbul Pelikan MALL şubenizden satın almış olduğum adidas marka spor ayakkabı...
19.07.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan FLO Mağazacılık şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay kullanımın ardından ayakkabının tabanı bıraktı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kusur bulunmadı” şeklinde bir geri dönüş ya...
06.04.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Erzurum Terminal Caddesi’ndeki MNG Avm içinde bulunan FLO mağazasından 2 adet çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Kartım yanımda olmadığı için İş Bankası hesabımdan QR ile ödeme yaptım. İş Bankası tarafından tarafıma ücretin hesabımdan çekildiğine dair dekont...
Yorumlar