Kullanılmış Ve Deforme Ayakkabı Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

FLO’nun kendi internet sitesi üzerinden 20.12.2025 tarihinde bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ayakkabının daha önce kullanılmış olduğunu açıkça fark ettim. Ayakkabı kutusundan çıktığı anda çok pis bir koku geliyordu, tabanı belirgin şekilde eskimişti, dili katlanmış ve genel olarak deforme olmuş durumdaydı.

İnternetten sıfır ürün diye sipariş verdiğim ayakkabının bu halde kullanılmış çıkması hem hijyen açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.

FLO’nun, bana gönderilen bu kullanılmış ve deforme olmuş spor ayakkabıyı hiç uğraştırmadan yeni, gerçekten kullanılmamış ve hatasız bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.