Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Kullanılmış Ayakkabı Şoku: Güvenim Sarsıldı!

ID:33052816

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanılmış Ayakkabı Şoku: Güvenim Sarsıldı!

Mert

FLO Ayakkabı

16 Temmuz 01:26

127

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Müşteri hizmetlerinde çalışan kişiler ile iyi bir diyalog içinde ayakkabının ücret iadesi ile sorun çözüldü. Teşekkürler”

FLO İnternet sitesinden 11 Temmuzda2445956642 sipariş numaralı Puma marka ayakkabı aldım, fakat bugün kargo ile gelen ayakkabıyı açtığımda ayakkabının kullanılmış, bir süre giyilmiş, etiketlerinin bile deforme olduğu ve kutusunun bile parçalanmış şekilde gönderildiğini gördüm. İkinci El ayakkabı istemiyorum, giyilmiş bir ayakkabı satın almak istemiyorum! Acil olarak iadesini talep ediyorum. Bu durum firmaya olan güveni sarstığı için bir daha ürün almayı da düşünmüyorum. Yıllardır internetten bir sürü ürün satın almışımdır, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Resmen hüsran yaşattı. Gerçekten Yazık!

FLO Ayakkabı

16 Temmuz 09:23 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Mert

23 Temmuz 16:45

16 temmuzda Müşteri hizmetlerinden aranıp mağduriyet giderileceği söylendi, fakat normalde 3 gün olan iade süreci 17 temmuzda ayakkabı ellerine kargo ile ulaşmalarına rağmen 23 Temmuz itibariyle herhangi bir dönüş olmadı. Kurumsal şirket olmalarına rağmen oyalama yaparak zamanımızdan götürüyorlar. Bir daha bu markanın önünden bile geçmemek gerektiği belli oldu. Ailem veya etrafımdan hiçbir kimseye bu marka ile alışveriş yapmaması için telkinlerde bulunacağım. Bir an önce sorunun çözümünün talep ediyorum. Bir kaç gün içerisinde sorun çözülmezse tüketici hakem heyetinden şikayet edeceğim.

Mert

25 Ekim 14:09

Müşteri hizmetlerinde çalışan kişiler ile iyi bir diyalog içinde ayakkabının ücret iadesi ile sorun çözüldü. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FLO’dan Alınan Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor

Eren

FLO Ayakkabı

15 Ekim 21:28

302

Puma Lite erkek koşu ayakkabısını FLO’nun internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: 2441093122). Sadece günlük koşularımda kullandığım ayakkabının başparmak kısmında 2. Ayın başlarında yırtılma oluştu. Üstelik diğer ayakkabıda da yırtılma belirtisi başlamıştı. İki ürün de kusurlu. Ürünü garanti k...

flodan-alinan-puma-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-magdur-ediyor-3.jpg

flodan-alinan-puma-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-magdur-ediyor-2.jpg

flodan-alinan-puma-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-magdur-ediyor-1.jpg

Zozan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zozan

FLO Ayakkabı

18 Ağustos 08:46

200

FLO internet mağazasından 3 ay önce satın aldığım Puma marka sneaker ayakkabımda, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 hafta sonra kenarlarında deformasyon ve sararma oluştu. Ürünü toplamda 3 aydır kullanıyorum ve bu sorun kısa sürede ortaya çıktı. Hem FLO hem de Puma müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serkan sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi

Serkan

FLO Ayakkabı

13 Ağustos 14:50

383

FLO internet sitesinden 4 Nisan’da FD2439659236 numaralı siparişimle Puma marka beyaz spor ayakkabı aldım. Polis memuru olarak çalıştığım için ürünü toplamda en fazla 1-1,5 ay kadar giyebildim. Ancak kısa sürede ayakkabının iç astarında ve özellikle tozluk kısımlarında yırtılmalar oluştu. Benzer bir...