to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Metrogarden şubesinden bir ayakkabı satın aldım defirma olduğu için değişim talebinde bulundum 07.05.2025 tarihinde FLO Metrogarden şubesinden Luberjack Taro 5FX 45 numara bir ayakkabı aldım. Yeni aldığım ürüne bir miktar ödeme yaparak geçiş yaptım. Mağaza tarafından 6 ay garanti süresi olduğu ve bu süre içinde değişim yapılabileceği belirtildi.
Ancak, yeni aldığım ayakkabıyı sadece 4 ay kullanmama ve herhangi bir yıkama işlemi uygulamama rağmen, astar kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabının pahalı bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. 07.09.2025 tarihinde tekrar FLO Metrogarden şubesine giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları talebimi aldı ve bana değişim kartı verildi. Kart üzerinde, kullanılmış ve tadilat yapılmamış ürünlerin 30 gün içinde belge ibraz edilerek değişiminin yapılacağı yazıyordu. Ayrıca talebimin 3 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi.
Bugün gelen mesajda ise ayakkabının değişiminin yapılmayacağı bildirildi. Garanti süresi içinde ve kullanım koşullarına uygun şekilde kullandığım ayakkabının değişimini talep ediyorum. Başvuru numaram: FP250907-630-0120506.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
03.02.2023 tarihinde Ankara Metromall AVM'deki FLO mağazasından 6 ay garantili olduğu belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Kasiyer, kasada ödeme yaparken ek ürün alırsam garanti süresinin 6 ay daha uzayarak toplam 1 yıl olacağını ifade etti. Bu teklife istinaden ek ürün satın alarak ayakkabının gara...
FLO Mağazasından Aldığım ayakkabının arka topuk astarı yırtıldı 1 ay kullanımla. Çoraplarımı da yırtmaya başlamışken incelemeye verdim. Kasiyer kız sürekli bu şikayetin olduğunu bu markalarda klasik sorun olduğunu söyledi ve değişimini yaparlar ama incelemeye göndermem gerekiyor dedi. Kabul ettim. Ş...
Yorumlar